春运保供与服务升级双线发力 中国石化郴州石油春节坚守一线护航平安出行

在2026年春运这场年度"大考"中,中国石化郴州石油公司交出了一份亮眼答卷。

面对春运期间激增50%的车流量与极端天气双重考验,这家央企以系统性思维破解保供难题,将传统能源服务升级为综合性民生保障工程。

深层分析显示,此次保供成功源于三重创新机制:首先是建立"三维联动"责任体系,党委班子成员包片负责7个重点区域,13个机关部门与30座加油站结对帮扶,形成"决策-执行-反馈"闭环。

其次是首创"动态补给"模式,物流部门运用大数据分析,将传统"按计划配送"改为"实时监测补货",使油品周转效率提升40%,1.2万吨油品精准投放至需求站点。

党员先锋作用的发挥成为关键突破点。

在许广高速郴州段等交通要道,22个"党员责任区"实施"三班倒"值守,宜章一六站党员班组创新的"五语服务"(普通话、粤语、客家话、当地方言、手语)有效解决了异地务工人员沟通难题。

值得关注的是,永兴花园墟站建立的"返乡摩骑服务标准"已被纳入集团公司服务手册,包括免费热饮、车辆检修等8项特色服务。

服务升级方面呈现三大亮点:通过"智慧分流系统",将传统4机位扩展为6机位弹性配置,车辆通过时间从行业平均5分钟压缩至3分钟;10座"暖心驿站"除提供常规服务外,新增ETC充值、路线规划等数字化服务;安全管控上推行"双人互检"制度,实现12万次操作零差错。

行业专家指出,郴州石油的实践具有示范价值:其将保供任务转化为服务升级契机的做法,为传统能源企业转型提供了新思路。

特别是在"情暖驿站"建设中融入地方文化元素,如湘南特色饮食供应、非遗文化展示等,使服务站点成为传播地域文化的窗口。

春运保供不仅是一场能源供应的考验,更是对央企责任担当的检验。

郴州石油通过创新机制、党建引领、全员参与,将保供的压力转化为服务的动力,将挑战转化为机遇,用实际行动诠释了什么是央企的社会责任。

这种做法为同行业企业提供了有益借鉴,也充分说明,只要坚持以人民为中心,充分发挥组织优势和党员先锋作用,就能在急难险重任务中彰显央企的担当与温度,为经济社会发展提供坚实保障。