随着城市化加快，安置房小区成为重要居住区。宜家小区作为荆门市首批安置房小区——老年居民占比偏高——这个人口结构带来了新的公共服务需求。由于部分老年人对新型燃气设备操作不熟悉，安全意识不足，燃气使用隐患逐渐显现，影响居民生命财产安全。针对这一情况，荆门昆仑燃气公司将宜家小区列为安全宣传与服务保障重点区域，制定了相应服务方案。3月4日，公司志愿服务队进社区开展燃气安全宣传和便民服务，既是对雷锋精神的践行，也是推进“我为群众办实事”的具体行动。 活动现场，志愿者通过宣传展板、彩页、安全宣传扑克牌等方式，普及燃气日常使用规范、连接管更换周期、泄漏应急处置、燃气表操作等知识。针对老年用户，志愿者采用手把手示范和通俗讲解，耐心解答疑问，引导主动学习安全常识，提升宣传效果。同时，志愿者为低保用户解读燃气惠民政策，梳理要点，确保政策落实到位，让特殊群体切实感受到关怀。 免费入户安检是本次活动重点。志愿者与社区社工走访高龄、独居、残疾等特殊家庭，对燃气管道、阀门、连接管、灶具、报警设备等进行排查。对发现的松动、老化隐患，现场提醒及时整改并指导方法。对行动不便的居民，志愿者主动协助检查燃气具使用情况，反复叮嘱安全注意事项，确保每户都得到细致服务。 据统计，活动共发放宣传彩页300余份，完成入户安检30余户。这些数据表明了志愿者的付出，更重要的是提升了居民的安全用气意识和能力。通过实际行动，老年群体对燃气安全的认识更深入，对规范操作的理解更清晰，应急处置能力也有所提高。
燃气安全是城市治理的重要环节，关乎民生细节。把服务送到居民家门口、把隐患排查在事故发生前，是企业社会责任的体现，也是基层治理能力提升的表现。持续推进多方协作和精准服务，有助于让安全理念深入人心，筑牢社区安全防线。