2026年，建行惠州水口支行决定把金融消费者权益保护工作做得更扎实。他们认真看了惠银协发的〔2026〕6号文件，里面要求搞一个第二期金融主题宣传，支行就照着这个要求干了。大家都知道，现在老百姓关心钱袋子安全，所以建行就把消保的理念深扎进服务流程里。他们不光想让老百姓感受到数字化服务带来的方便，还想通过这些措施提醒大家注意金融风险，别让财产受损。 特别是针对那些老人、小孩和刚来惠州的新市民，建行特别重视他们的需求。老年人用智能手机可能有点难，支行就特意给他们配了老花镜和应急药品，还设了个“优粤惠才卡人员优先”窗口，让工作人员手把手教他们用这些设备。柜员们也没闲着，拿着图文并茂的宣传折页给老人解释存款保险是怎么回事，还教他们怎么防电信诈骗。 对于那些在街上打扫卫生或者盖房子的新市民，支行也没忘记他们。他们在“劳动者港湾”里专门给这些人讲反假币的技巧，拿着真币假币做对比演示，让大家很快就能分辨出真假。工作人员还普及了非法集资和网贷那些风险知识。这些服务既解决了大家的实际困难，又帮他们守住了财产安全。（通讯员：陈少佳）