问题——“看的是高配，买到的是低配”“直播里反复强调的功能，到手却没有；”消费者张先生近日向记者讲述：他在某平台直播间购买一款学习桌时，主播重点演示了定时器等配置，并反复强调材质触感。为避免“买错版本”，张先生在链接提供的多个选项中选择价格最高的一档下单。收货后却发现，产品缺少直播间展示的关键配置，材质也与口播描述不一致。客服解释称，直播间展示的是更高配置版本，而张先生选择的只是链接选项中的“最高价位”，并非主播演示的那一款。张先生认为，商家用高配样品讲解、用多档链接售卖，容易让消费者产生误解。
从“野蛮生长”到“精耕细作”，直播电商的规范化进程折射出中国数字经济治理的深化。维护消费者权益不仅是法律问题，也是商业伦理的检验。只有每一场直播都经得起镜头和事实的核对，该新兴业态才能更好释放促进消费、服务民生的价值。