临汾西京眼耳鼻喉医院在3月11日参加了卫建委组织的创建文明城市动员大会后，把这个大会上强调的东西都学了进去，还制定了本院创文的工作方向。3月13日下午，医院召开了一个创建文明城市动员专项会议。田院长在会上给大家讲了市卫建委对创文工作的重视，还有对医院的动员和部署要求。院领导特别提到了王延峰市长的指示和卫生系统要承担的任务。他们把创文当成一次提升医院管理、优化服务、改善医患关系的机会，不是光应付行政任务。大家要在微小处落实文明行为，比如耐心解答咨询、帮助老人和保持诊室整洁。医院还通过电子屏滚动播放创文口号、周一早会给员工宣传、发动员工转发视频这些方式来提升群众知晓率。科室负责人也会发现员工付出并给予支持鼓励。最后医院要求大家以高度责任感为全市贡献力量，用微小行动换临汾天蓝水清、社风纯净、生活和谐。 就在这同一天，临汾西京眼耳鼻喉医院给大家传递了王韶辉主任强调的话：创文不是走形式。这个过程不仅能提升管理水平，还能优化服务流程、改善医患关系。每个人都要从点滴小事做起，让群众感受到医疗服务的变化。比如耐心解答咨询、主动帮助老人、保持诊室环境整洁。这些都是微小行动，却能实实在在地体现文明城市的面貌。医院领导也再次强调了王延峰市长对创文工作的指示要求和卫生系统承担的任务。这次会议布置了很多具体工作：利用电子屏滚动播放创文口号；周一早会给所有员工宣传创文工作；要求全院员工积极转发创文小视频；各科室负责人要及时发现员工对创文工作的付出并给予支持鼓励。