停车场抢优惠券容易被“隐性扣费”

以前在停车场交钱时,大家都觉得挺方便的,可现在很多人却遇到了烦心事。明明是要把车牌号码输进去缴费出场,偏偏手机上就会跳出个“优惠券”的窗口。车主们一打开弹窗,不是发现那是广告,得费大劲做完任务才能拿优惠券,就是稀里糊涂地被开通了其他服务,最后还被扣了钱。 其实这类麻烦背后,藏着不少消费陷阱。华西都市报和封面新闻的记者专门去做了调查。湖南的曾先生去年5月在停车场缴费时,碰到了一个弹窗,让他输入验证码领取优惠券。他试着输了进去,结果没想到这一下就订了个通信运营商的套餐。 后来曾先生发现话费账单多了好几项不明费用。他去找运营商沟通才把钱退了回来。但他觉得停车场在缴费过程中捆绑卖东西的做法太套路了,如果不仔细看账单,就很容易被隐性扣费。 成都某商场的唐女士也碰到了类似情况。她看到一个小程序说是能领两张停车券抵扣费用,就按照提示注册了联合会员并输了验证码。结果那个小程序不承认合作关系,不仅没给她优惠券,一个月后还莫名其妙地收了费。 这个小程序的活动号称开个业务就送最高20元停车抵扣券,但里面的门道不少。比如每张10元或15元的停车券只能用在指定停车场的临时停车或续月卡上;如果在线下用现金缴停车费时是不能用的。唐女士原本以为捡到了便宜,最后却很意外。 她后来收到短信说订了一个叫家长课堂的业务。她去问客服客服却说不是他们的合作项目。后来她又问客服是怎么回事客服说不知道她点了哪里的广告才开通的业务。 不少消费者反映在停车场抢优惠券的时候容易被误导以为能抵扣费用。那些小程序还爱搭售广告取消的标志又小又不显眼很容易让人误点进去然后就被套牢了。 这种事不是第一次被曝光了早在去年央视3·15晚会就报道过类似的情况。当时的套路是车主扫码缴费时会看到两个按钮一个写着领5元优惠券特别显眼另一个是确认付款位置很隐蔽车主匆忙点了领券之后页面就会跳到一个抽奖界面上面说可以1分钱买15元的视频会员之类的优惠但细看那个领取页面会用特别小的字体写着自动续费协议只要选了下个月开始每个月就会自动扣15元等到消费者发现时扣款信息早就被别的推送淹没了商家就是赌消费者记不住也懒得去退靠着大量用户忘记取消的订阅费来赚钱。 记者在1月25日到27日走访成都几家大型商场发现大部分商场停车场都用积分抵扣停车费的方式让消费者离场整个过程非常便捷消费者只要在小程序里输车牌号再用积分抵扣就可以快捷出场不过在离场高峰期这种界面很容易让消费者误以为费用是5元然后误点进去被广告引流了。 针对这些停车消费中的猫腻北京泽亨律师事务所的胡磊律师说很多停车场现在都支持扫码支付本意是为了让车主走得更快但如果在这个过程中植入广告或者捆绑卖东西就会给消费者造成不好的体验消费者反映被莫名其妙扣费的问题说明小程序开发者或者运营商存在隐性扣费和虚假宣传的行为这种隐性扣费指的是没有经过用户明确同意没有通知也没有真实消费场景的情况下进行持续性扣款它不仅侵害了消费者的合法权益也涉嫌违法同时依据消费者权.