三部门约谈抖音、淘天、小红书:跨境保健品“优思益”虚假进口宣传引发联合监管

近期,“优思益”品牌进口保健品因涉嫌虚假标示产地和违规营销,引发社会关注;4月2日,国务院食品安全委员会办公室、国家市场监督管理总局与海关总署联合约谈抖音、淘宝天猫、小红书等跨境电商平台,要求依法严查有关违法违规行为,发出加强跨境电商监管的明确信号。问题集中在“优思益”部分产品以“澳洲进口”为卖点,通过跨境电商旗舰店热销,累计销量超过400万瓶,单价最高达434元。但记者核查发现,其宣称的澳洲生产基地实为与保健品生产无关的场所,未见生产活动,所谓“澳洲制造”缺乏事实支撑。同时,相关营销策划方公开表示曾通过包装设计和广告话术引导消费者,并以捏造“国际大奖”作为宣传卖点,实际并无权威认证。此次事件折射出跨境电商保健品领域的典型风险:个别企业通过虚构产地、夸大宣传抬高溢价,扰乱市场秩序、侵害消费者权益;部分平台审核把关不足,未能及时拦截违规商品与内容,也暴露出管理薄弱环节。其影响不止于个体消费损失。一些消费者基于“进口”标签支付高价,却可能买到品质不佳、甚至安全性存疑的产品,带来健康风险;同时也破坏公平竞争,削弱行业信任度,影响跨境电商的长期发展。针对上述问题,监管部门已启动快速处置,多地联动开展现场取证、样品检测和资料核查,对广州雅拉源健康产业有限公司、杭州索象营销策划有限公司等相关主体进行重点核查。约谈中,监管机构要求平台压实主体责任,强化商家与商品资质审核,完善商品信息真实性核验机制,畅通投诉举报渠道,形成协同治理。下一步,跨境电商的规范运行有赖于更严格的执法与更有效的平台治理,同时推动行业自律与技术手段提升相结合。消费者也需提高辨别能力,理性选择,避免被“进口光环”误导。监管与行业协同发力,将有助于构建更透明、更安全、更可信的跨境电商消费环境,推动市场健康运行。

保健品消费关系公众健康与家庭支出,越是打着“海外”“高端”旗号,越应接受事实与法律检验;压实平台责任、追查链条违法、提高信息透明度,是保护消费者权益的关键。只有以更清晰的规则和更有力的执行让“看得清、查得到、管得住”成为常态,跨境电商才能在规范中实现更高质量发展。