前两天有个叫佟女士的乘客坐火车时被虫子咬了，回家后病情越来越重，左手肿得跟馒头一样大，这事儿在网上引起了不少人的关注。听说她当时是坐K1260次的硬卧车，被咬了之后她马上给列车员看，还拍了照片留证据。 回家后她感觉越来越不对劲，肿痛得厉害，后来找铁路方面商量处理办法，但一直没谈拢。没办法，她只好去正式投诉了一下，还把这事给媒体曝光了。铁路那边的12306平台回应说已经把投诉记下来转给相关部门了，还保证会盯着这事解决。他们还建议乘客遇到这种情况先找列车员现场处理，下车后再发现问题就去12306平台反映。 这事儿让人觉得火车上的卫生可能有些马虎了。不过大家也担心铁路部门的反应速度太慢了，好几个月过去了还没个音信。现在坐火车的人多了，这些问题得重视起来。以后乘客遇到被虫咬这种情况，记得要马上取证留好医疗证明才行。 铁路部门也得赶紧把投诉响应机制做得更高效一点，这样才能及时处理大家的诉求。大家共同努力才能让大家坐得安心、舒适。