你瞧这2月24日下午，大家都从浦东上车赶去花桥，等到了嘉定新城站，这趟车要足足等9分钟呢。平时在浦东坐车都能有地方坐，没想到这嘉定新城站就这么个大轨交枢纽，竟然连个凳子都没给准备。你看那些从老家回来的人，没椅子坐也不能站着干等啊，要么就直接盘腿坐在地上，要么只能把行李箱往屁股底下一放权当座椅用。这一大帮子人挤在一起，脸上全是疲惫和无奈。方阿姨专门给“新民帮侬忙”求助了，说她带孩子在这换乘特别不方便。李女士就说每天都要带孩子来这儿坐车，小孩年纪小站久了就哭，站台上硬是找不到个能让娃歇脚的地方。有一次实在是没办法了，李女士只能抱着孩子蹲在地上哄睡，那时候周围人来人往的，既不安全也不舒服。 还有些年纪大的乘客也很受罪。有位老人家腿脚不灵便，每次换乘都要走好长一段路才能进站。站台上要是有张椅子靠着歇一会儿该多好啊！结果没地方坐就只能扶着栏杆强撑着站着。要是实在累得不行了，还得专门去跟车站工作人员求助找地方坐下歇脚呢。你看这位老人是怎么形容的：“有一次我实在站不住了，工作人员帮我找了个地方坐下。但那地方离站台远得很啊！我走过去都费劲。” 记者去现场看了一圈才发现：嘉定新城站毕竟是11号线两条支线的换乘枢纽嘛，来来往往的人多得很。这么宽敞的站台，明明完全有条件多弄些候车凳出来啊！大伙儿都在抱怨这种缺乏人性化的设施太不方便了。张先生就建议运营方多从便民的角度考虑考虑吧。他说得很实在：“这些细微之处的人性化设施能极大提升乘客出行体验。”这可不是小事儿哦！嘉定新城站作为重要的换乘枢纽客流量那么大，候车时间又这么长，多设置点座椅不仅方便了大家出行，也能提升城市轨道交通的整体服务水平呢！