杭州一位叫方先生的男人在2月3日给网店“名富金银投资旗舰店”下了单，花了4991.65元买了200克的银条。可等到2月7日快递到手，方先生就傻眼了，红色盒子里明明写着是投资银条S9999、100克，但送到家门口后，他一检查就发现不对劲，店里出具的两份鉴定证书虽然是足银999.9g，可回家一用光谱仪测，结果让人崩溃——含银量竟然只有0.41%，剩下的铜占了52.74%，锌更是有44.59%。这下他彻底没法忍，立马把事情捅给了平台。平台最初态度也很强硬，说这是正规销售，让他接着用。直到2月13日，方先生才被告知需要核实质量。到了2月11日，他好不容易联系上了店主。对方一开始还不承认，非得让他找专业机构检测才肯认账。方先生想着要是真的有问题，哪怕退一赔三也行。没想到老板答应得挺痛快，说只要检测出来是假的，就退赔。 看到老板这么说，方先生赶紧在2月12日把那两块银条送去浙江省地物检验检测集团有限公司检验。这次他没多花冤枉钱，只是付了500元的鉴定费。结果出来了，结论很吓人：表层主体根本不是金银铂钯这些贵重金属。这下证据确凿，他又找平台闹了一遭。平台没办法，只能说会处理。可到了3月2日和3月4日的时候，他们还是不肯先赔，只肯退货退款还赔100元。这时候北京那边的市监部门也介入了，说已经受理了投诉。律师也出来分析说商家这是欺诈行为，平台得负连带责任，消费者要求先行赔付是有法律依据的。 从整个过程来看，最让人气愤的就是店家失联了。自从初七上班后，方先生打过去的电话一直没人接或者直接关机。现在店家就像人间蒸发了一样联系不上。平台方面倒是还在处理中，不过目前也只能做到退货退款并补偿鉴定费和100元这一步了。至于那5000元本金加赔偿金能不能要回来？大家还得再等等看后续进展。