春运返乡与节日消费高峰叠加，电信网络诈骗进入阶段性高发期；数据显示，春节前后仿冒客服、虚假投资类诈骗案件较平日增长40%，其中涉老年群体案件占比超过三成。背后反映出诈骗分子抓住节日期间社交频繁、资金流动密集等特点实施犯罪的新动向。山东聊城此次反诈行动主要有三个特点：一是将营业厅建设为“反诈前哨站”，全市23个自有营业厅统一设置宣传专区，滚动播放公安部最新反诈案例视频；二是建立“1+N”帮扶机制，每名营业员定向服务5名易受骗客户，累计开展1700余次面对面指导；三是创新技术防范手段，依托基站短信预警系统实时识别并拦截可疑呼叫，本月已成功阻断诈骗通话2300余次。值得关注的是，活动突出技术防护与社会共治的协同。在闸口营业厅现场，工作人员不仅指导市民安装防护软件，还结合实例讲解诈骗短信的域名特征、伪基站的工作原理等关键细节。通过把“怎么防”讲清楚、把“为什么”说明白，继续提升群众的自我识别与处置能力。当地公安部门也同步接入企业大数据平台，实现涉诈号码分钟级关停响应。实施效果显示，该市本周电信诈骗报案量环比下降28%，其中网络购物类诈骗降幅达45%。中国政法大学网络安全专家表示，这种政企联动、网格化推进的防治模式，既提升了宣传触达与转化效果，又形成技术拦截与人工干预相衔接的闭环防护，对同类城市具有借鉴价值。前瞻来看，随着数字货币等新型诈骗抬头，反诈工作仍将面临更复杂的挑战。聊城分公司负责人介绍，计划在元宵节前上线AI语音反诈提醒系统，并面向快递员、网约车司机等重点职业群体开展专项培训，进一步织密防护网络。
守护群众的“钱袋子”，既关系节日民生，也体现社会治理的精细化水平；把宣传做在前、把提示落到细、把技术防护融入服务，是减少电信网络诈骗的有效路径。让提醒更及时、更贴近、更可操作，才能让更多家庭在团圆时刻少些担忧、多些安心。