在西安街头，每天有数以万计的快递员、外卖骑手穿梭其中；莲湖区调研显示，该区日均活跃新就业人员超5000人，其中83%日均工作时长超过10小时，近六成存在不同程度的职业劳损。这些群体长期面临休息难、就餐难、健康管理难等现实困难。 为解决这些问题，莲湖区构建了立体化关爱服务体系。全区已投用23个"宝石花爱心驿站"，配备饮水机、充电桩、应急药箱等设施，日均服务超800人次。土门街道工农社区创新设置智能寄存柜，方便骑手存放和加热餐食，此做法正在全区推广。 健康服务成为关爱工程的重点。枣园街道联合医院为司机群体提供定制体检；西仪社区开展口腔义诊，覆盖200余名从业人员；惠民南坊社区引入心理咨询机构，将心理健康服务纳入常规保障。2023年全区累计开展医疗类服务活动47场，惠及新就业群体3200余人次。 莲湖区还推动服务向纵深发展。北关街道试点"微服务"联盟，吸纳42家商户提供专属优惠；西关街道组织爱心商户举办特色活动，形成商社联动机制。更重要的是，该区探索"1+N"党建模式，组建新就业群体志愿服务队，已有136名骑手担任"移动网格员"，累计上报市容环保、安全隐患等问题线索230余条。 这种做法既解决了新就业群体的实际困难，又激活了基层治理的新动能，形成了"服务+治理"的双向赋能模式。
一座城市的文明程度，不仅体现在建筑和基础设施，更体现在对奔波劳动者的关照。莲湖区把驿站建到街角巷尾，把健康与尊重送到奔波途中，把治理参与融入日常，让城市运行更有温度、更具韧性。这种探索启示我们，关爱新就业群体既是民生工程，也是治理工程，需要通过制度化共治把关爱落到长久处。