山东威海启动暖冬消费季活动 数字平台多维度赋能本地商户拓展经营渠道

入冬以来,北方多地围绕冰雪旅游、休闲运动与本地生活服务加力布局,抢抓冬季消费窗口期。

此次在威海荣成市樱花湖体育公园举行的启动仪式,以“冬玩冰雪”为主线,将省级服务消费季与城市暖冬消费季联动推进,既是对冬季文旅资源的集中推介,也是稳增长、扩内需在地方层面的具体落点。

从“问题”看,冬季消费具有明显的季节性与波动性:一方面,线下客流受天气、出行半径和假期节奏影响较大,消费热度容易“冷热不均”;另一方面,中小商户在获客、内容制作、线上转化和复购运营上仍存在短板,活动热度难以沉淀为稳定收入。

此外,城市文旅传播进入“注意力竞争”阶段,单一景点或单点活动的吸引力有限,需要形成可持续的话题与产品体系。

从“原因”分析,上述难题既有供需两端的结构性因素,也与传播方式变化相关。

近年来,消费者更注重体验感与性价比,决策路径呈现“看内容—比价格—选套餐—即时下单”的特征,短视频、直播等成为重要触达渠道。

对商户而言,想把线下产品“搬到线上”,不仅需要流量入口,还需要标准化的商品设计、稳定的履约能力以及可持续的内容运营能力。

对城市而言,冬季冰雪资源与滨海休闲资源如何组合、如何形成差异化叙事,是把“过境游”转为“停留游”的关键。

围绕“影响”,本次活动释放出三重信号:其一,部门协同推动服务消费扩容升级的导向更加明确,文旅、体育与商务联动,有利于把“观光型消费”延伸为“体验型、综合型消费”;其二,平台侧面向商户的补贴与工具支持,将在一定程度上降低数字化经营的试错成本,推动更多本地商户加快线上化;其三,以城市为主体打造“宝藏小城”等传播场景,有助于提升威海及周边县域的传播热度,形成更多可被检索、可被分享、可被转化的消费入口,带动住宿、餐饮、交通、购物等链条联动。

在“对策”层面,现场发布的扶持举措更强调分层分类与长短结合:面向新入驻商户,设置按月发放的本地推流量券与补贴券,帮助商户度过冷启动阶段;面向已入驻商户,通过成长任务激励方式,引导其在内容、服务与交易等指标上持续达标并获得更高额度的流量支持;面向日常直播经营,设置一定比例的补贴,鼓励商户以更高频、更稳定的方式与消费者互动。

同时,区域服务商将开展系统培训,围绕短视频拍摄、直播技巧、流量运营与套餐设计等提供指导,提升商户从“有曝光”到“能成交”“能复购”的综合能力。

为提高活动的可参与度与可获得感,还将通过统一入口、便捷领券下单、定向激励等方式优化体验,推动城市热点形成与扩散。

从“前景”判断,威海推进暖冬消费季,关键在于把短期促销转化为长期供给能力的提升:一是做强产品组合,以冰雪运动、滨海休闲、温泉康养、特色美食与夜间消费等形成多层次、可复制的冬季产品包;二是提升服务标准,围绕交通接驳、景区承载、价格秩序和投诉处置等完善保障,避免“流量来得快、口碑掉得也快”;三是强化品牌叙事与城市名片,既要打造能被一眼识别的“城市符号”,也要让县域、乡村和小景点进入更大的消费视野;四是推动商户数字化能力沉淀,通过培训、工具与数据反馈,形成“内容—交易—服务—评价”的闭环,提升淡旺季抗波动能力。

当"流量"成为新时代的"客流",威海消费季的实践揭示出区域经济振兴的新逻辑:在政府有形之手与市场无形之手的协同下,数字化赋能正从消费端向供给端深度渗透。

这场覆盖数百万商户的数字化转型浪潮,或将重构服务业的价值创造方式,为构建双循环格局注入微观活力。