西黄城根南街7号院是一处有着半个多世纪历史的老旧院落。近几年，居民屡屡遇到用水困难，逐渐成为影响日常生活的突出问题。水龙头出水量一年比一年小，热水器频繁“罢工”，管道内铁渣沉积严重，居民形容就像“血管堵了”。为缓解水压不足，有的住户自行安装增压泵，但老旧管道承压能力有限，反而引发爆管，造成更大范围停水和财产损失，投诉随之增多。 经初步排查，症结在于供水管道使用年限长，长期运行导致严重老化锈蚀。仅靠修补局部漏点已难以解决根本问题，必须整体更新。但部分管道埋在居民自建房下方，施工不仅难度大，协调也更复杂。改造涉及物业、产权单位、供水部门等多个主体，各方诉求不同，推进面临不小挑战。 面对难题，西长安街街道城市管理办公室牵头，联合社区工作人员推进解决。专项工作组按步骤开展：先对全院管线进行摸排，梳理问题清单；再依托社区议事协商机制多次召开协调会，充分听取意见，确定可行的施工方案；同步推动设计、预算等审批流程。经反复论证，改造项目于2025年12月获批，施工单位随即进场。 施工中，受巷道狭窄限制，大型机械无法进入，施工人员改用人工开挖方式分段清理、更换老旧管道。对被自建房占压的管道，按照新设计线路改道铺设。同时，院内新增1口检查井，便于后期维护；对11块水表井进行升级改造，并统一更换各户水表阀门开关。 施工期间，有关部门和社区尽量减少对居民生活的影响。得知院内一位老人每周需三次到医院透析，社区工作人员主动帮扶，每次就医都背送至院门口，确保治疗不受施工影响。专项工作组建立施工进度公示和意见反馈机制，及时回应居民咨询，推动改造过程公开透明，让居民随时了解进展、减少顾虑。 改造完成后，院内用水状况明显改善：水流量增大，水压稳定，多年用水难题得到解决。居民普遍反映，此次改造带来了实实在在的生活提升。
民生工程贵在落地见效，也离不开持续推进。西黄城根南街7号院供水改造的实践表明，面对老旧基础设施的“顽疾”，坚持问题导向，统筹谋划、协商共治，才能把群众诉求转化为具体行动，把零散修补升级为整体更新。让每一滴水更稳定、更安全地流进千家万户，是城市更新的细节，也是检验治理成色的重要标尺。