每年开学季,万千学子满怀憧憬重返校园。作为国有商业银行,交通银行安徽省分行将服务教育事业、助力学生成长作为践行金融为民理念的重要举措,通过创新服务模式、拓展服务场景、深化社会帮扶,"金融+教育"融合发展中谱写新篇章。 位于合肥市黄山路的交行黄山路支行,地处中国科学技术大学东校区附近,每年开学季都迎来众多来自世界各地的留学生。面对此群体的特殊需求,支行将其作为优化金融服务的重点突破口。针对留学生在银行卡开户、学费缴纳、外币兑换各上的高频需求——支行提前规划部署——精心选拔精通外语的业务骨干组成专业服务团队,在营业大厅开辟"留学生金融服务通道"。支行还梳理整理了十余种外语的业务办理指南,配备智能翻译设备,最大程度消除语言障碍,让留学生真正体验到"少跑腿、快办结"的高效服务。来自巴基斯坦的博士生HABIBAH初到合肥,在支行办理开户手续仅用时不到二十分钟。他对支行工作人员的英语服务、优美的营业环境、便捷的办理流程赞不绝口,这种贴心的金融服务让他感受到了城市的温度。这一做法的推广意义在于,它不仅解决了特定群体的实际困难,更表明了金融机构在服务多元化社会中的责任担当,有助于提升城市的国际化形象。 金融知识教育是防范风险、保护消费者权益的重要防线。开学季是学生接受金融安全教育的关键时期。交通银行安徽分行主动走进校园,为小学生开设别具一格的"开学第一课"。宣讲员通过讲述真实案例,深入浅出地向孩子们讲解如何识别诈骗陷阱、保护个人信息、安全使用网络等知识。在淮南大通区第三小学的课堂上,学生们听到同龄人因轻信"扫码免费领游戏皮肤"而上当受骗的故事,以及孩子险些向陌生人泄露家庭信息的案例,纷纷陷入思考。互动问答环节,同学们踊跃提问,从"如何保护压岁钱安全"到"是否应该帮陌生人转账"等实际问题,宣讲员都耐心细致地一一解答。这种贴近学生生活、寓教于乐的教育方式,有效播撒了金融安全意识的种子,为孩子们构筑起防范风险的第一道防线。 教育是民生之基,困难学生的求学之路更需要社会各界的关怀与支持。交通银行安徽分行将助学扶贫作为长期的社会责任坚守,自二0一六年以来,持续开展"公益圆梦助学"活动。今年开学季,分行第十届助学活动如期展开。广大员工积极响应号召,踊跃参与捐款,短短数日便募集助学金六万元。这笔凝聚交行人爱心的善款,全部用于帮助定远县河北村、全椒县岗杨村等定点帮扶地区的困难家庭学子,帮他们减轻经济负担,安心步入新学期。 十年的坚守见证了助学工作的扎实成效。截至目前,分行累计募集助学金超过四十五万元,资助当地困难学子四百三十余人次。那些曾经接受帮扶的孩子中,有的已考入重点大学继续深造,有的已走上工作岗位创造价值。一笔笔助学金跨越时空,不仅传递了经济上的帮助,更是精神上的鼓舞与鞭策。这种长期、持续、深入的帮扶模式,充分体现了金融机构服务乡村振兴战略、促进教育公平的坚定行动。
开学季是观察民生服务的窗口。交通银行安徽省分行通过高效服务、风险教育和公益助学相结合的方式,展现了金融机构的社会责任担当。这些举措不仅解决了实际问题,也为教育事业发展提供了有力支持,说明了"以人民为中心"的服务理念。