我在北京、上海、深圳这些大城市逛超市的时候,发现了个特别有意思的事儿。以前我们去超市买菜,买完就提着走了,现在不一样了,好多超市直接给消费者把“购物车”变成了“餐桌”。你可以推着车在生鲜冷柜边挑点牛羊肉、鱼虾还有新鲜的蔬菜,选好后直接在超市里的餐位上就把火锅给涮了。这种现买现吃的模式在周末和晚上特别火,很多家庭和年轻人都爱来,有些店到了饭点还得排队等位呢。这可不是什么新花样,其实好多年前就有海鲜卖场做过代客加工的服务,现在又用火锅这种能吃又能聊天的形式重新火了起来。 从消费者的角度看,这东西真的很方便。咱们在家做饭又不想动手,点外卖又怕不卫生,这时候在超市涮火锅就成了最好的选择。食材都摆在明面上看得见,吃得也放心;吃完了还能顺手把家里需要的日用品给买了。 对超市来说,这是个好办法。现在的电商那么厉害,光靠卖东西赚不到多少钱了,得找点新路子赚钱。超市卖菜本来成本就低,加上现成的房子不用花钱再租地方开饭馆,利用起来正好合适。关键是大家吃完饭还能在店里逛一圈买点别的东西,这就叫“餐带购”,能把客人留在店里多待一会儿。 这种新做法背后其实反映了两种消费心理。一个是大家现在都想要确定性,在熟悉的超市里吃火锅不用担心菜的质量也不用到处找餐馆;另一个是大家开始追求个性化体验,有的超市不光卖标准的锅底,还能根据你的口味现调酱汁或者做些特别处理。 把餐饮和零售混在一起以后,生意经也变了样。火锅变成了吸引人流的入口,带火了旁边卖饮料、零食还有餐后水果的生意。以前超市只想着怎么把货卖出去就行,现在是怎么让人想留下来玩儿。 未来这种模式能不能长久还得看怎么做。得把卖菜和做餐饮的供应链打通好点,服务品质也要跟上;要是能一直保持新鲜感别变味,在中国的实体零售业里肯定能闯出一片新天地。