一、问题：存量竞争加剧下如何巩固国内基本盘、打开海外新增量 近年来，国内出行市场供需趋于稳定，用户更看重效率、舒适与安全。场站接驳等高频场景对服务标准化提出更高要求；同时，平台增长逻辑也从“做大规模”转向“提升质量”。因此，滴滴能否国内稳住订单与交易规模，并在海外形成可持续的盈利能力，成为衡量其经营韧性的关键。 二、原因：需求分层与跨场景消费带动平台结构性增长 数据显示，滴滴2025年第四季度核心平台（中国出行与国际业务）订单量达48.44亿单，同比增长13.5%，单日峰值超过6500万单；核心平台季度总交易额（GTV）1238亿元，同比增长19.9%。全年核心平台订单182.4亿单，同比增长14%，全年GTV达4508亿元，同比增长14.8%。 增长主要来自三上：一是出行需求分层加深，用户从“能打到车”转向“打到更合适的车”，更愿意为确定性和体验付费；二是跨场景消费增加，包车、细分人群与特定场景的需求上升；三是海外市场城市化与机动化推进中仍有扩张空间，为平台带来新增量。 三、影响：国内稳健提供现金流支撑，海外高增提升增长天花板 国内上，第四季度中国出行订单35.78亿单，同比增长10.1%，日均订单约3890万单；全年订单137.35亿单，同比增长10.8%，实现自2023年以来连续12个季度订单保持双位数增长。交易规模同步扩大，第四季度中国出行GTV为872亿元，同比增长11.2%；全年GTV达3338亿元，同比增长10.7%。国内业务稳定扩容，为技术研发与海外投入提供了更可预期的资源支持。 海外方面，国际业务第四季度订单12.65亿单，同比增长24.5%，日均订单近1400万单；全年订单45.05亿单，同比增长24.7%。交易规模增速更为突出：国际业务第四季度GTV达366亿元，同比大幅增长47.1%；全年国际业务GTV为1170亿元，同比增长28.2%。公司披露其国际出行业务已连续两年实现经调整息税摊销前盈利，显示海外业务扩张的同时，盈利质量也在提升。 从区域看，国际业务覆盖拉美、亚太、非洲等14个国家和地区，提供出行、外卖和金融等服务，服务用户超过1亿。在巴西市场，平台累积活跃用户约5500万，吸引约150万名司机加入，业务网络覆盖3300多个城镇，两轮出行服务近三年累计完成订单超过20亿单。整体来看，多业态协同正成为海外市场提升效率、摊薄成本的重要方式。 四、对策：以产品与服务精细化获取增量，以技术投入构筑长期竞争力 面对国内市场的精细化竞争，滴滴在报告期内提出通过多元供给拓展增量：一上围绕细分场景推出包车、宠物出行、海外出行及面向女性的友好举措等；通过“轻享”“甄选”等服务类型满足差异化需求，并推动优质服务获得更合理的收益回报。另一方面，平台以智能化工具提升匹配效率与体验，推出智能出行助手，支持多类服务标签选择，覆盖家庭照护、商务接待等更细的用车需求。 用户运营上，平台会员规模第四季度同比提升超过15%，并通过与住宿、餐饮、航空等行业合作，探索跨行业权益互通，延伸服务链条。在线下体验上，滴滴称已165个城市的313座机场、火车站推进指引标识与设施优化，以提升场站接驳效率。 海外上，公司表示第四季度加大对海外新业务的战略投入，新业务增长好于预期，并拉美市场显现协同效应。与此同时，公司披露新一代自动驾驶车型已在今年1月交付，后续将持续加大研发与运营投入，推动涉及的能力与网络化服务融合，并逐步将国内积累的经验拓展至海外。 五、前景：国际化与技术化“双轮驱动”，仍需在合规与运营效率上持续打磨 展望未来，国内出行需求将继续向品质化、场景化演进，竞争焦点将更多集中在供需匹配效率、场站治理能力、司机生态建设与服务标准化。海外业务成长弹性更大，但不同国家和地区在监管框架、劳工规则、支付体系与基础设施诸上差异明显，企业需要在合规经营、当地化运营与风险管控之间把握平衡。 同时，自动驾驶等新技术将带来长期变量，但规模化落地仍取决于技术成熟度、运营安全体系以及成本结构优化。业内人士认为，能够在“稳增长”与“提质量”之间形成闭环、在“规模扩张”与“盈利能力”之间取得平衡的平台企业，更可能在下一阶段竞争中占据主动。
滴滴国际业务的高速增长与国内市场的稳健表现，共同构成了公司当前的增长主线。在外部环境不确定性加大的情况下，滴滴通过需求细分、服务创新与技术投入，推动规模与经营质量同步改善。未来，随着自动驾驶推进以及国际市场继续拓展，滴滴仍有望在出行生态建设上取得新进展，为全球用户提供更智能、更便捷的出行服务。