随着我国老龄化程度持续加深，老年群体面临的金融风险防范问题日益凸显。
近年来，针对老年人的金融诈骗案件频发，手段不断翻新，给老年群体财产安全带来严重威胁。
统计数据显示，2025年全国60岁以上老年人遭遇金融诈骗的报案量同比上升12.3%，其中保险类诈骗占比达28%。
针对这一社会痛点，中国人民健康保险沈阳中心支公司积极响应金融监管部门号召，在"3·15"国际消费者权益日期间，创新开展"银发守护"专项行动。
该活动依托公司多年"适老化"服务经验积累，采取"五进入"工作法，深入老年群体聚集场所开展精准宣教。
在祝家大集、汇宝社区等人流密集区域，工作人员通过情景再现、案例分析等生动形式，向老年人讲解常见诈骗手法。
活动现场发放的"金融防骗明白卡"以大字版设计，内容简明扼要，便于老年人理解记忆。
公司总经理带队深入一线，与老年消费者面对面交流，现场解答疑问，收集服务改进建议。
"以前接到'保险退款'电话差点上当，现在知道要先核实身份。
"参与活动的李大爷表示。
类似这样的积极反馈在现场屡见不鲜，反映出活动取得实效。
专家指出，这种"零距离"宣教模式，有效弥补了传统金融知识普及的"最后一公里"问题。
从行业角度看，此次活动具有多重示范意义：一是创新了金融消保工作形式，将被动受理投诉转为主动预防；二是探索出适老化服务新路径，为行业提供了可复制经验；三是强化了保险机构的社会责任担当，有助于重建行业公信力。
中国人民健康保险沈阳中心支公司相关负责人表示，将以此次活动为契机，建立常态化老年金融服务机制。
计划每季度开展专题活动，并开发线上教育平台，形成"线下+线上"立体防护网络。
同时，公司将优化服务流程，在营业场所增设老年服务专区，配备专业顾问提供一对一指导。
"3·15"是一个节点，而非终点。
保障老年群体的金融消费权益，需要的不仅是一场场走进社区的宣教活动，更是金融机构将服务理念真正根植于日常运营的长期坚守。
当一位老人说出"信中国人保，就是不信骗子"时，这句朴素的话语背后，承载的是公众对金融机构公信力的期待，也是对整个行业持续向善、向实的一种无声激励。
金融为民，重在行动，贵在持久。