2005年盖起来的上海普陀区光复西路2077弄黎金苑，因房屋使用规则上的分歧闹得挺不愉快。海鑫居委会现在占用了本该归业主委员会用的地方办公，而且社区活动室的使用时间还变了，晚上八点就关门，喜欢晚上锻炼的老人们觉得不方便。业主们质疑居委会没经过同意就这么干。记者一查发现，海鑫居委会是2006年底才搬进去的，当时活动室就对居民开放了。 矛盾出在活动需求增多，可关门太早了。业主们之前提过让物业管钥匙或者自己用的办法，但都没成。 海鑫居民区党总支负责人解释说，这几间房子当时登记是给业委会和居委会用的。因为最早的业委会没成立，所以登记的名字和实际用途不太一样。关于活动室的事儿，他说确实是免费的，但有文艺团队在固定排练，别的人要想玩得提前预约。晚上早点关门是怕没人看管不安全。 现在大家的分歧主要是：业主觉得得看房产证上写的是谁的名字；管理方觉得要考虑历史情况和安全问题。 其实类似的纠纷不少。随着大家法律意识强了，都盯着公共资源怎么管。重点就是怎么弄清谁的房、怎么定规则、各方咋沟通这几件事。 黎金苑这个事儿提醒我们：解决问题得依法办事、尊重产权登记，也得实事求是地看历史情况。关键是得保障居民知道情况、能参与、能监督。只有把制度和服务结合好，大家通过商量找出解决办法，才能把矛盾化解掉，让大家都觉得社区方便又温暖。