旅游业全面复苏的关键阶段，贵州省文旅行业以一次大规模自律行动表达转型升级的决心。1月10日启动的万人承诺活动，直面当前旅游市场服务质量不一、违规经营等突出问题。近年来，“多彩贵州”品牌影响力持续提升，2023年全省接待游客量突破8亿人次，但部分景区强制消费、虚假宣传等现象仍时有发生，成为制约行业高质量发展的因素之一。 深层原因来自多重因素叠加。一上，疫情后行业快速回暖，服务供给与市场需求阶段性上出现错配；另一上，从业人员素质不均、少数企业短期逐利，影响了消费者信任。此次由贵州省旅游协会等三家省级组织联合发起的行动，首次实现全产业链联动。发布的20项承诺条款既涵盖明码标价、合同履约等基本要求，也纳入生态保护、应急管理等内容，力求形成“事前预防—事中监管—事后追责”的全流程约束。 值得关注的是，活动采用“线下签约+线上联动”模式，增强了倡议落地的可操作性。据统计，首批参与企业1200余家，带动全省90%以上4A级景区响应。贵州省旅行社协会负责人介绍，配套建立的动态评价机制将按季度公示企业履约情况，并与征信系统衔接。通过把承诺与评价、信用挂钩，将“自律倡议”转化为可执行的约束，为旅游市场治理提供了新的思路。 从长远看，此举与贵州省“十四五”旅游产业化规划形成呼应。按照规划，到2025年，全省旅游及对应的产业增加值占GDP比重要达到12%以上。中国旅游研究院专家表示，贵州以行业自律先行，着力破解“劣币驱逐良币”的难题，其做法对中西部旅游资源大省具有参考意义。随着承诺机制健全，有望推动形成“质量溢价”的市场效应，为打造荔波喀斯特、遵义红色旅游等世界级IP夯实基础。
诚信是市场运行的重要基础，也是旅游业健康发展的前提；贵州文旅行业开展万人承诺活动，说明了对行业规范的重视和对社会责任的主动担当。进入新的发展阶段，只有推动行业自律与政府监管形成合力，才能营造诚信、优质、安全的旅游环境。此次行动所体现的主动规范与自我完善意识，有望为贵州文旅产业高质量发展提供持续支撑，也为全国旅游市场的规范化治理提供参考。