问题：文明城市创建进入常态化阶段后，城市治理的短板往往出现“细处”“末端”。在部分老旧小区和沿街商铺周边，仍存在卫生死角反复、杂物堆放影响通行、墙面小广告破坏市容、占道经营与非机动车乱停放等现象。这些看似琐碎的问题，直接影响公共空间秩序和居民生活体验，也对基层治理的精细度和持续投入提出更高要求。 原因：一上，老旧小区公共空间紧张，历史遗留堆放问题较多，清理难度大、协调成本高；另一方面，沿街经营受客流与经营习惯影响，部分商户对“门前三包”等要求理解不到位、落实不严格。再加上日常巡查力量分散、宣传覆盖不均，容易出现“整治一阵、回潮反弹”。文明创建要见实效，关键在于管理延伸到网格、责任落实到个人、宣传覆盖到每户。 影响：环境卫生和市容秩序既是城市文明的直观体现，也是公共治理能力的直接反映。卫生死角、乱堆乱放不仅影响观感，还可能带来消防、通行等安全隐患；占道经营、乱停乱放易造成道路拥堵，影响应急通行和居民出行安全；小广告、杂物长期存在，会削弱群众对治理成效的获得感，降低对文明创建的认同与参与。相反，常态化、可持续的治理行动能够持续改善人居环境、维护公共秩序，带动形成文明习惯，提升城市整体形象。 对策：围绕上述痛点，宜州烟草依托网格责任区组织开展志愿服务，将整治、宣传、引导一体推进，突出“问题导向、协同联动、群众参与”三个重点。 一是以环境整治夯实创建基础。志愿者携带清扫工具，对路面、楼道、墙角、绿化带等重点区域排查清理，集中整治积存垃圾与杂物，推动环境治理从阶段性清理向长效管护延伸。针对老旧小区杂物多、清理推进难的情况，志愿者加强入户沟通，协助清理废旧家具和闲置物品，同步清除墙面小广告，带动社区面貌整体改善。 二是以劝导治理维护市容秩序。聚焦占道经营、乱摆乱放等问题，志愿者协同社区、街道开展专项整治，坚持先宣传、再规范，向商户讲清规定和责任，引导自觉落实“门前三包”，规范商品摆放，及时清理占道物品。同时，对沿街非机动车乱停乱放进行扶正归位，引导群众文明停车，以可见的变化巩固治理成效。 三是以文明宣传凝聚共识合力。志愿者走进沿街商铺和居民小区，发放倡议书和文明手册，围绕文明礼仪、垃圾分类、文明养犬、文明出行等内容开展宣传，推动文明理念融入日常生活。宣传过程中，志愿者注重倾听群众意见建议，及时回应关切，提升居民对创建工作的知晓率、支持度与参与度，营造人人参与、共建共享的氛围。 四是以多元志愿行动拓展服务内涵。除环境与秩序治理外，志愿者还开展文明交通劝导、关爱困难群体、志愿服务进社区等活动，引导干部职工在服务中提升文明素养，以实际行动履行社会责任。 前景：文明城市创建贵在坚持、重在长效。巩固创建成果，需要把阶段性整治转化为常态化机制。下一步，宜州烟草表示将深入完善网格化管理机制，常态化开展卫生巡查、文明宣传和秩序治理，做到问题早发现、早处置，防止反弹回潮；同时加强与社区、街道及职能部门协同，推动形成责任清晰、协作顺畅的共建共治共享格局。随着更多力量下沉网格、更多群众参与治理，城市精细化管理水平有望提升，文明创建将更好转化为群众可感可及的生活品质改善。
文明城市创建是一项系统工程，需要政府主导、社会参与、全民共建。企业作为社会的重要组成部分，主动承担社会责任、参与文明创建，既是应尽之责，也是提升自身形象、促进可持续发展的重要途径。期待更多企业和社会组织加入文明创建行列，凝聚共建美好家园的合力，让文明成为城市的日常底色，让群众在文明创建中拥有更多获得感与幸福感。