问题:基层法律需求日益多元,矛盾纠纷呈现“点多面广”特点。随着城市更新加速、人口结构变化和平台经济发展,社区中涉及财产继承、婚姻家事、物业管理、邻里关系、养老保障、劳动权益等问题更加复杂。部分居民对法律程序、证据规则和救济途径了解不足,容易因沟通不畅或情绪对立激化矛盾;新就业形态劳动者流动性强、工作节奏快,维权时间和成本压力较大,对便捷、高效的法律服务需求尤为迫切。 原因:法律服务供给下沉仍需加强组织化和常态化。一方面,群众身边的纠纷往往具有生活化、碎片化特点,仅靠事后诉讼难以兼顾效率与成本;另一方面,社区治理进入精细化阶段,需要将普法宣传、风险预防、纠纷调处、心理疏导等措施有机结合。以党建引领整合专业资源,将服务融入社区日常场景,是提升基层法治供给质量的关键路径。 影响:将“问题清单”转化为“治理清单”,推动矛盾化解基层、服务延伸至末梢。3月以来,“红律助”组织东部、西部、中部、北部、南部五大片区律师团队,深入西长安街、广外、什刹海、德胜、展览路、牛街、陶然亭等街道社区及党群服务阵地,通过设立咨询台、一对一答疑、普法宣讲、现场调处等方式,针对居民关切提供精准指引,帮助群众明确权利义务边界和可行解决路径。部分团队还将法律服务与社区活动结合,在节庆市集、红色会客厅等场景开展普法宣传,让法治教育更贴近生活。北部片区在处理停车纠纷、邻里矛盾时注重调解与释法并行,力求将风险化解在萌芽状态;南部片区则走进快递驿站,开展道路交通安全与权益保障宣讲,回应新就业形态劳动者的实际需求。 对策:以机制化联动提升公益法律服务的可持续性与精准度。业内人士建议,公益法律服务应从“活动式供给”向“体系化供给”转变:一是依托党群服务中心等平台设立常态化服务点,固定咨询时段与预约渠道,提高服务可及性;二是针对高频纠纷制定标准化指引与“口袋清单”,用通俗语言说明证据准备、协商要点与法律后果,降低沟通成本;三是加强律师、社区工作者、人民调解员等协同合作,形成“咨询—调解—转介—跟踪”闭环,提升矛盾化解效率;四是面向老年群体、新业态劳动者等重点人群开展专题普法,强化风险预防;五是探索将心理疏导、家庭关系修复等服务与法律咨询结合,减少情绪化对抗对矛盾化解的阻碍。 前景:以法治温度提升治理效能,推动“共建共治共享”落到实处。随着社区治理重心下移,专业法律力量参与基层治理的空间将更扩大。“红律助”通过片区化组织方式,兼顾覆盖面与机动性,既快速响应居民需求,也便于与街道社区建立长期合作。未来,若能在数据化研判高发领域、完善公益服务评估反馈机制、强化对新业态权益保障与城市精细治理的专项支持各上持续发力,将有助于深化普法“最后一公里”,为法治西城建设提供坚实支撑。
从街头巷尾的法律咨询台到快递驿站的专题宣讲,“红律助”让法治阳光照进社区每个角落。这既是雷锋精神的当代诠释,也是法治中国建设的基层实践。当专业法律力量深度融入社区治理,当法治关怀温暖每一位普通劳动者,我们看到的不只是一次成功的公益活动,更是一座现代化城市应有的法治温度与社会文明底色。该创新实践为超大城市治理提供了有益借鉴,其经验值得推广。