一、问题:品牌延伸背后,授权边界模糊 修正药业集团股份有限公司是国内知名医药企业,旗下产品长期在消费者群体中积累了较高信任度。
然而,近期有媒体调查发现,在主流电商平台上,以"修正"为品牌标识的商品已远超药品范畴,涵盖咖啡饮品、护肤面膜、祛斑霜、保健用品乃至宠物药品等多个品类,品牌延伸之广令人关注。
记者在电商平台搜索发现,多款热销的"修正"淡斑、祛斑类产品在外包装上均印有修正商标,但与修正集团官网公示的同类产品相比,无论是产品名称、包装设计还是生产厂家信息,均存在明显出入。
其中一款售价29.9元、名为"修正祛斑霜正品"的产品,其生产厂家显示为广州市白云区茜妃化妆品厂,而通过企业信息查询平台检索,该厂商标信息中并无"修正"相关商标记录。
记者就此联系相关生产厂家,均未获接通。
更值得关注的是,当记者向部分商家询问是否能提供品牌授权书时,有商家明确表示无法出示,甚至以"不相信就不用买"作为回应,态度之强硬折射出当前电商平台品牌授权核查机制的薄弱。
二、原因:授权模式多元,监管链条断裂 据媒体报道,修正药业目前的贴牌授权主要存在两种模式。
其一为品牌挂靠模式,即授权经销商使用"修正"品牌名称开设线上专卖店,费用约1.5万元,经销商自行决定销售品类,品牌方介入程度有限;其二为委托加工模式,由品牌方对合作工厂及产品资质进行审核,费用相对较高。
记者以了解品牌授权为由联系了一名自称修正药业招商人员,对方表示,目前授权门槛已有所提高,开放类目仅限保健用品,咖啡、日化等品类已不再开放授权。
然而,该招商人员同时透露,若要在多个平台开设品牌授权店铺,需缴纳10万元保证金,加上品牌点位费、税费等,综合费用预计约30万元。
这一授权体系的复杂性,客观上为品牌滥用提供了空间。
部分早期获得授权的经销商或已超出授权范围经营,部分商家则可能根本未获授权便擅自使用品牌标识,而平台在商家入驻审核及日常巡查环节的把关力度,显然未能有效遏制此类现象蔓延。
三、影响:消费者信任受损,品牌价值面临侵蚀 贴牌乱象的直接受害者是普通消费者。
不少消费者反映,在网购中购入"修正"品牌咖啡、面膜等产品后,才发现相关商品与修正药业并无实质关联,购物体验与预期严重落差,维权渠道亦不畅通。
从更宏观的视角来看,品牌授权管理失范对企业自身的长远发展同样构成威胁。
消费者对"修正"品牌的认知与信任,根植于其在医药领域多年积累的口碑。
一旦大量质量参差不齐的贴牌产品以"修正"之名流通市场,品牌形象将不可避免地遭受稀释乃至损伤。
此类现象若长期得不到纠正,最终将反噬企业核心业务的市场竞争力。
四、对策:多方协同,构建授权管理闭环 针对上述问题,业内人士认为,解决品牌贴牌乱象需要企业、平台与监管部门三方形成合力。
就企业层面而言,品牌授权方有责任建立完善的授权管理台账,对授权商家的经营范围、产品质量实施动态监督,并通过官方渠道向消费者公示合法授权商家名单,降低消费者的辨别成本。
就平台层面而言,电商平台应强化商家入驻资质审核,要求涉及知名品牌的商家提供可核验的授权证明,并建立投诉快速响应机制,对无法提供合法授权的商家依规下架处理。
就监管层面而言,市场监督管理部门应加大对电商平台商标侵权行为的专项排查力度,对未经授权擅自使用他人注册商标的行为依法追责,同时推动建立跨部门协同监管机制,压缩违规经营的生存空间。
五、前景:品牌授权经济需在规范中寻求发展 品牌授权作为一种商业模式,本身并无原罪。
在成熟市场中,合理的品牌授权能够帮助企业实现品牌价值的有效延伸,同时为合作方提供背书支持,实现双赢。
然而,这一模式的健康运转,有赖于严格的授权管理体系与有效的市场监督机制作为支撑。
当前,国内品牌授权市场仍处于发展阶段,相关法规制度尚待完善,部分企业的授权管理意识与能力也有待提升。
修正药业贴牌事件的持续发酵,或将推动行业对品牌授权规范化问题展开更深层次的讨论,并促使相关企业重新审视自身授权管理机制的漏洞与风险。
品牌是一份长期积累的公共信任,授权与贴牌不应成为信任被透支的通道。
把授权边界讲清楚、把生产责任落到位、把平台审核做扎实,才能让消费者“买得明白、用得放心”,也才能让市场在创新扩张中保持应有的秩序与安全。