我国8500万残疾人群体中，社区层面的精准帮扶始终是民生保障的重要一环。临近农历新年，西安市未央区大明宫街道泰和居社区开展慰问活动，体现为基层治理在助残服务上的具体探索。 面对残疾人群体需求多样、帮扶资源相对有限的现实，社区建立了“党组织统筹—居委会牵头—养老服务站实施”的三级工作机制。通过比对残联数据、电话核实、入户走访摸排等方式，重点锁定三类帮扶对象：经济困难家庭、重度失能家庭以及独居残疾人士。精准识别减少了资源错配，提高了帮扶效率。 在物资筹备上，社区减少形式化内容，选择棉被、粮油等生活必需品搭配年节礼盒，兼顾实际需求与节日氛围。送达方式也更有针对性：为行动便利的居民设置集中领取点，同时组建12支上门小分队，覆盖32户特殊困难家庭。分层送达让服务更贴近不同家庭的实际情况。 此次活动带来多上成效。物质层面，累计发放慰问品价值5.6万元，惠及89户家庭；服务衔接方面，通过面对面交流收集康复辅具申请7例、就业帮扶需求13条，为后续工作提供了依据。活动还推动红十字会、公益组织等6家单位达成长期合作意向，社会力量参与度提升40%。 深入看，这种帮扶模式的效果主要来自三点：党建引领下的资源统筹、围绕需求的服务设计，以及“物质+精神”的双重关怀机制。社区书记李卫国介绍，下一步将重点构建“四个一”服务体系：一套动态档案系统、一个多元服务清单、一支专业志愿者队伍、一项快速响应机制。 中国人民大学社会治理研究中心专家指出，此类社区化、精准化帮扶模式既落实了“十四五”残疾人保障规划要求，也为基层治理现代化提供了可借鉴的样本。随着残疾人事业发展重心更向社区下沉，建立可持续的帮扶机制将成为重要方向。
助残不只是节日里的关怀，更是一项需要长期投入的社会工程。把每一次走访慰问做细，把每一条需求记录清楚，把每一项服务衔接到位，基层治理的温度才能更稳定地传递到最需要的人群中。以常态化机制托底民生、以社会协同汇聚合力，才能让“被看见、被理解、被支持”成为更多残疾人家庭的日常。