潮州的“志愿红”这波操作，把春运的“暖冬行动”给做得是热火朝天。2月6日下午，饶平高铁站内人头攒动，旅客们拎着大包小包急着赶路。安检口、售票厅、候车区，到处都能看见穿着红马甲的年轻人。他们要么给老人提行李，要么帮大家买票，脸上挂着笑，使劲儿让大家走得更顺。 这阵温暖背后，是全城上下在一块儿使劲呢。为了让大家回家路上平安，2月2日那天，潮州市和县里的社工部门就召集了共青团、交通等部门，开始搞“暖冬行动”了。潮安区的人在潮汕站搞了“青春志愿行 情满潮汕站”的活动，饶平县也在高铁饶平站摆开了阵势。另外，共青团潮州市委还拉上中国石化广东潮州分公司，在国道旁边的加油站开了个“情暖驿站”，专门给开摩托的或者开车回家的人准备点暖心的东西。 服务前大家都先练练手。潮安区这边是让志愿者学理论又练实操，重点是教大家怎么礼貌待客、应急怎么处理，还有怎么帮行动不便的人。潮安区青年志愿者协会的蔡哲欣说：“光靠一股热乎劲儿不行，还得懂规矩、专业点。比如在人群里怎么一眼看出谁需要帮忙，还能在不挤着别人的情况下把活儿干好。”饶平站的培训比较有意思，副站长叶俊海是直接在现场讲流程，还开了个直播让更多人看见。他觉得志愿者对春运特别重要，干得专业了就能把活儿干得漂亮。 培训完大家就上了。在潮汕站和饶平站，志愿者变成了“活地图”，带着大家不绕路；在自助机前面当“小能手”，手把手教购票改签；帮着扶老人、抱小孩；守在扶梯和楼梯那儿喊注意安全。除了车站的温暖，顺着回家的路往前走，在国省道边上的中国石化潮州顺风加能站，“情暖驿站”也是旅人的港湾。这里有姜茶、糖水、零食随便拿，今年还搞了个“易捷小厨”，现场煮牛肉丸粿条汤这种家乡小吃。 听说今年潮州还打算把“暖冬行动”和“情暖驿站”这两手抓得更紧。要把全市的青年志愿者都聚起来，不光给回家的人送温暖，还要给那些春节还在岗位上干活的环卫工人、送外卖的、开大货车的师傅们送姜茶、糖水、热饭还有休息的地儿。让这些志愿者在春运这阵火里好好体现一下青春的责任和担当。