2月19日那天下午，北港派出所接到一位独居老人的报警，说他在公园里把智能手机弄丢了。这个老人当时正站在路边，特别着急。民警赶到现场后，看到老人手足无措的样子，就赶紧上前安抚他。原来，这手机对老人来说非常重要，里面存着孩子的电话，平时买菜付款全靠它。民警耐心听完老人的描述，就陪他一起去监控室排查线索。结果发现手机被一个路人捡到了，民警很快就找到了那个人，把手机拿了回来。民警考虑到老人年纪大了、行动不方便，就主动说要给送过去。2月21日，民警敲开了老人的家门，把手机交到他手里时，老人激动得热泪盈眶，紧紧握着民警的手道谢。从接到求助到手机物归原主，整个过程只用了两个小时。事后，江苏省常州市公安局钟楼分局北港派出所收到了这封手写的感谢信，字迹虽然写得慢但很深情，表达了老人最真挚的谢意。