买了个福袋挂坠，结果. . . . . .

1月13日李女士在清远周生生门店花2306元买了个福袋挂坠，结果1月17日戴了几天就掉漆起了白斑。虽然她跟店员解释当天没干活也没碰化学物，但店员坚持说是她自己弄花的，还不给退货。这事儿闹得挺大，1月27日她自己跑去黄金店用光谱仪测了一下，结果真让人心里发毛：上面有个地方金含量是99.99%，符合标准，但其他地方差距却很大，一个是64.37%，一个是83.35%，最低的地方只有64.37%，里面还有铁、银、钯这些杂质。 为了证明自己不是找茬儿，李女士还拿自家其他金饰和同一时间买的另一个周生生挂坠做了对比，结果显示那些都是没问题的。实在没办法她就去找了12315投诉。1月31日周生生态度变了点，说是愿意退货，还说要给她派个人陪她去权威机构再复检。不过人家也说了，只信国家认可的检测报告。 2月3日@周生生终于发了个声明，说是完全理解大家的顾虑。当时的出厂批次报告显示货没问题，所以他们把同批次同款的福袋送检到了NGTC（国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司），用XRF（X射线荧光谱法）做了检测。这次的报告编号是P-ZSSA2121621，他们随机选了3个点测了一下：99.99%、99.99%、99.98%，也符合足金标准。他们也感谢大家的监督，说会全力配合工作。 至于李女士反映的那起纠纷，清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所已经介入调解了。工作人员觉得既然李女士是自己私下做的检测不够客观，建议双方商量好把饰品送个第三方机构重新鉴定一下比较好。