问题：基层公共服务需求更细更杂，群众对“家门口”的便民服务、暖心服务期待持续上升。另外，以快递员、外卖配送员、网约车司机为代表的新就业群体工作节奏快、流动性强，休息保障、权益咨询、技能提升与心理疏导各上存现实需求；青少年群体的价值引导也需要更贴近生活、更可感可学的载体。如何把雷锋精神转化为可持续的制度化服务与社会参与，成为基层文明实践的重要课题。 原因：一上，城市社区治理从“有没有”转向“好不好”，服务供给需要向精准化、常态化升级；另一方面，新业态快速发展带来新的社会结构与治理对象，基层亟须通过组织化动员和服务嵌入增强其获得感与归属感。再者，弘扬雷锋精神不能停留纪念日节点，需要通过学校、社区、社会组织协同发力，把价值倡导落到具体行动与可复制机制上。 影响：南昌县以多点联动的方式推动文明实践深入开展，形成可感知、可参与、可持续的服务场景。在莲塘街道河滨路社区，社区联合志愿服务队开展免费理发等便民活动，志愿者提前布置场地、备齐工具，理发师细致沟通需求，在互动交流中拉近邻里距离，增强社区凝聚力。便民服务看似“小切口”，却能增强群众对社区公共服务的认同感，促进互助氛围形成。 聚焦新就业群体，八月湖街道在象北社区广场开展“学雷锋·暖‘新’日”主题活动，以“为你解忧”“为你赋能”“为你增知”三大功能区为载体，为一线从业者提供面向实际困难的支持与服务。此类活动把关爱从“口号式”转向“清单式”，有助于提升新就业群体对城市的融入度，推动其从“服务对象”逐步成为“治理参与者”，为基层治理增添新力量。 在冈上镇，新时代文明实践所联合对应的单位走进中心小学开展主题宣传教育，通过图文展板、课件演示等方式讲述雷锋事迹，阐释“钉子精神”等内涵，引导学生从学习和生活小事做起。校园教育与社会实践相衔接，有利于培育向上向善的价值取向，推动雷锋精神在青少年群体中实现代际传承。 对策：从实践看，南昌县的做法体现出三点方向。一是以群众需求为导向，把志愿服务与社区日常治理深度融合，围绕老人、儿童、困难群体以及居民高频需求设置服务项目，提升“到达率”和“满意度”。二是面向新就业群体强化“可用、好用、常用”的服务供给，通过集中活动与常态站点结合，叠加政策咨询、法律援助、健康服务、技能培训等综合支持，形成更稳定的城市关爱网络。三是强化教育引导与实践养成并重，推动学校、家庭、社区协同，将主题教育与劳动实践、社会观察、志愿体验结合，提升青少年参与的持续性与获得感。 前景：随着基层治理精细化水平不断提升，文明实践活动预计将从“节日集中”向“常态运行”转变，从“普遍覆盖”向“精准滴灌”升级。下一步，如能在完善志愿者培训、服务标准、资源统筹和激励保障等上持续发力，推动社会组织、企事业单位与社区形成合力，文明实践将更有效地转化为公共服务能力与社会治理效能，深入夯实共建共治共享的基层基础。
南昌县的探索表明，当雷锋精神与民生需求相结合，志愿服务就能超越形式，真正成为社会治理的有效抓手。把崇高理想转化为具体行动，让抽象价值回应现实关切，这正是雷锋精神在新时代的生命力所在。