上海叠纸科技有限公司推出的一款名为《恋与深空》的互动手游，其官方店铺“叠纸心意旗舰店”在2025年7月19日开始了戒指预售活动。这款戒指原本定价258元，玩家购买时可以优惠到228元。部分玩家提前200天预订，满心期待等到2月1日到货，结果发现包装盒十分简陋，拆开后更是发现情况不妙。一位玩家在2月7日向记者描述，她拿到快递后兴奋地想拍照发朋友圈，却发现戒指上的锆石掉了。她表示自己不知道是本来就缺钻，还是戴的时候掉的。当她向客服反映问题时，客服要求她必须提供开箱视频，否则无法处理售后。最终在网购平台的介入下，这位玩家才成功完成了退货退款。受此影响，她把之前购买的所有预售周边都一并退了。有玩家发布视频展示调节圈口的过程，尽管已经小心操作，还是有钻石掉了下来。针对此事，有多名网友在社交平台发帖吐槽。大家认为这款材质为S925银的戒指明显存在质量问题，质疑其是如何通过质检的。叠纸方面给的答复是工艺限制导致掉钻现象，并且表示定制商品不支持退货。