随着电商物流和外卖行业的快速发展,快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运行不可或缺的重要力量。
然而,这个庞大群体长期面临工作强度大、休息场所缺乏、权益保障不足等现实困境。
如何更好地关心关爱这些"城市勤务兵",让他们在为城市服务的同时也能获得应有的尊重和照顾,成为摆在城市治理者面前的重要课题。
合肥市南七街道新华社区党委敏锐把握这一问题,以满足新就业群体实际需求为切入口,精心打造了"两度"城市幸福驿站。
该驿站位于望江西路金环花园北区新华社居委一楼,面积虽不大,但设施配置却十分完善。
驿站内配备了桌椅、空调、冰箱、应急药箱和图书角等必需设施,全面兑现了"冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药"的服务承诺。
这不仅是一处简单的休息场所,更是为户外劳动者遮风避雨的温馨港湾,是他们充电赋能、提升自我的知识加油站。
驿站的建立体现了城市发展的温度与高度的统一。
新华社区党委书记张保仔表示,驿站绝非单纯的歇脚点,而是全方位、精细化的综合服务站。
社区充分利用驿站这一平台,在夏季开展"送清凉"活动,在冬季组织"送温暖"活动,依托驿站举办法律咨询、急救培训等精准化服务项目。
这些举措不仅解决了新就业群体的基本生活需求,更为他们排忧解难,让他们真切感受到来自城市和社区的关怀。
更具创新意义的是,新华社区党委以驿站为纽带,搭建起骑手、外卖员等人群与社区常态化互动的桥梁。
社区牵头组建了"花漾骑手"志愿服务队,择优聘请一批责任心强、熟悉辖区情况的快递员和外卖小哥担任移动网格员。
这一创新举措将新就业群体的职业优势转化为参与社区治理和城市管理的新力量。
骑手们在完成日常工作的同时,利用穿梭街巷、熟悉辖区的便利条件,参与社区事务管理,反映群众诉求,协助维护公共秩序,真正成为城市治理的参与者和建设者。
这种做法有着深层的现实意义。
一方面,它解决了新就业群体长期被边缘化的问题,让他们获得了应有的社会认可和归属感,增强了主人翁意识。
另一方面,它充分利用了这个群体的人力资源优势,为城市精细化管理注入了新的活力。
骑手们对辖区的了解程度往往超过许多常住居民,他们的参与能够使社区治理更加贴近实际,更加有效。
同时,这种包容性的做法也体现了现代城市治理的新理念,即充分尊重和发挥各类社会群体的作用,形成共建共治共享的局面。
从更广阔的视角看,新华社区的这一探索为全国其他城市提供了可借鉴的经验。
随着新就业形态的不断涌现和发展,如何将这些新兴劳动力纳入城市治理体系,既是一个民生问题,也是一个城市治理创新问题。
通过建立服务驿站、组建志愿队伍等方式,既能满足新就业群体的实际需求,又能激发他们的社会参与热情,这种双赢的模式值得推广。
城市的效率,离不开奔波在路上的劳动者;城市的温度,也应体现在对劳动者的理解与支持。
当“歇脚处”变成“连心桥”,当骑手从街巷穿行者成为治理参与者,基层治理便多了一双发现问题的眼睛、多了一股协同共治的力量。
让服务更可及、让参与更有序,才能在发展速度与民生温度之间找到更稳健的平衡点。