一、搬迁背景:政务资源加速整合——服务体验有待提升 近年来——各地持续推进“放管服”改革,政务服务向集约化、一体化加快转型;清远市作为粤北地区重要城市,也持续完善政务服务体系。此次清远市市场监督管理局政务服务窗口整体搬迁,是推动政务资源集中、提升服务效率、优化营商环境的重要一步。 市场监督管理部门承担企业注册登记、食品药品监管、特种设备管理等多项职能,业务类型多、覆盖人群广。此前窗口分散设置,市民和企业办事往往需要多处奔走,影响体验。将涉及的窗口统一迁入市民中心,有助于减少部门间的衔接成本,推动“一站式”办理,提升办事便利度。 二、搬迁安排:时间明确,过渡有序 根据清远市市场监督管理局公告,本次搬迁节点清晰:原市行政服务中心政务服务窗口将于2026年3月12日8时30分起停止在原址受理业务;新址位于清远市清城区清远大道107号清远市民中心,将于2026年3月16日8时30分起对外开放。 功能布局上,企业注册登记窗口设在市民中心三楼市综合业务区,其他政务服务窗口设在四楼市级市场监督管理业务服务区,分区明确,方便群众按需办理。新址服务时间为法定工作日8时30分至12时、14时30分至17时30分,与原工作时间一致,保障业务衔接。 三、业务咨询:按业务分类,渠道清晰 为方便搬迁前后咨询,清远市市场监督管理局公布了分类联系电话:企业注册登记业务0763-3365936;工业产品及特种设备业务0763-3383577;食品、药品、化妆品及医疗器械业务0763-3378155。分类咨询有助于提高答复效率,减少群众因信息不清造成的往返。 四、交通指引:公交、自驾均便利,覆盖不同出行需求 针对不同出行方式,公告提供了交通指引:乘坐公共交通的市民,可选乘110路或255路到城际燕湖站,或乘坐213路、116路到洲心中心小学站、塘坦小桥站后步行前往;自驾可导航至“广东省清远市清城区清远大道107号(清远市民中心)”。多种到达方式便于不同群体选择合适路线。 五、前景展望:推动集约化服务,优化营商环境 此次窗口搬迁,是清远推进政务服务集约化的具体体现。随着市民中心功能完善,更多事项有望在同一场所集中办理,减少“多头跑”“反复跑”。从长远看,政务服务效率提升将继续改善营商环境,为企业登记、许可办理等活动提供更稳定、高效的服务支撑,助力市场活力释放和地方经济发展。
政务服务窗口“搬到一起”,表面是地址变化,核心是服务方式的调整和治理能力的提升。以群众办事便利为标准,把资源向前台集中、把流程向协同优化,才能让“高效办成一件事”真正落到日常办理中。清远此次窗口整体迁入市民中心,是便民举措,也是改革动作,关键在后续持续打磨运行细节,让群众在每一次办理中都能获得更清晰的指引、更稳定的预期和更持久的便利。