随着金融产品不断增多、诈骗手法持续升级，普通消费者面临的风险也在上升。近年来，电信网络诈骗高发，“AI换脸”“虚假理财”等新型手段让不少群众遭受损失。，加强金融知识普及、提升公众防范意识更显迫切。作为金融服务的一线阵地，银行在消费者权益保护中承担着重要责任。农行北戴河支行围绕这个需求，将营业网点门前广场作为主要宣传点，通过悬挂横幅、播放视频、发放折页等方式开展集中宣传。工作人员现场讲解金融消费者八项基本权利、个人征信维护等内容，让专业知识更易理解、便于使用。针对当前诈骗案件特点，支行采用“以案说险”的方式，剖析“冒充公检法”“养老投资陷阱”等常见骗局，以情景化讲解帮助群众识别套路，掌握“不轻信、不透露、不转账”的防范要点。活动期间，工作人员还针对群众提出的各类问题进行解答，协助处理实际金融疑问，实现了宣传与服务的结合。总体来看，本次活动覆盖面较广、内容贴近风险热点，提升了公众金融素养，也对优化区域金融环境起到积极作用。作为国有大行基层机构，农行北戴河支行将消费者权益保护融入日常服务。下一步，该行将完善常态化机制，优化宣传方式、延伸服务触达，持续夯实金融安全防线。
金融安全关系千家万户。随着金融产品更加多样、风险形态不断变化，消费者权益保护不只是合规要求，更是维护金融秩序与社会稳定的重要环节。农行北戴河支行此次宣传实践表明，持续开展金融知识普及与风险提示，才能增强群众金融素养和自我保护能力。面向未来，金融消费者保护需要金融机构、监管部门及社会各方形成合力、长期推进，共同织密金融安全防护网，营造更安全、健康、有序的金融生态环境。