【问题】 基层社会治理仍面临资源分散、响应不够及时等现实挑战；随着城市化加速，群众诉求更加多元，矛盾更趋复杂，传统治理方式已难以完全适应新形势。 【原因】 丰台区宛平街道位于城乡结合部，人口结构多样，历史遗留问题与转型期矛盾叠加。原有综治中心职能偏单一、部门协同不顺，影响治理效率。街道党工委调研发现，群众对“多头跑”“重复访”反映集中，亟需一个集成化服务平台来统一受理、联动处置。 【影响】 新建综治中心整合综合治理、矛盾调解等八大功能模块，推行“常驻+轮驻+随驻”机制，公安、司法等12个部门协同办公。数据显示，试运行期间矛盾纠纷化解时效提升40%，群众满意度达96%。劳模工作室依托法治领域先进工作者，已调解涉拆迁、物业等积案27件，开展普法活动15场次。 【对策】 街道探索构建“1+3”治理体系：以综治中心为枢纽，通过“书记一点半”调度机制打通跨部门堵点，依托“检助丰治”联络站强化法律监督，借助劳模工作室打造专业化调解品牌。该模式借鉴“枫桥经验”，推动实现“小事不出社区、大事不出街道”。 【前景】 中国人民大学社会治理专家认为，这种“物理整合+化学融合”的做法具有示范意义。据悉，丰台区拟将宛平经验纳入2024年社会治理创新试点推广计划，预计年内覆盖全区23个街镇。随着“接诉即办”改革持续推进，集约化治理平台有望成为超大城市精细化治理的重要支撑。
基层治理成效，关键看群众办事是否更便利、社会是否更安宁、矛盾是否更少。宛平街道综治中心新址启用和劳模工作室设立，是推动资源下沉、服务前移的具体举措。下一步，只有在机制协同、专业支撑和法治保障上持续发力，才能把“小事不出社区、大事不出街道”落到实处，形成群众可感、可及的治理成果，为更高水平的平安建设与法治建设夯实基层基础。