医院里那个自助机到底怎么用？我把这一套操作流程从头到尾捋一遍，大家听着就方便了。 先从第一步说开，进门第一件事肯定是身份验证。手里有实体卡吗？拿着身份证、社保卡或者医院的就诊卡直接往感应区一放就行。要是头回上这家医院，还没办卡也别急，点一下“自助建档”或者“办卡”，把身份证塞进去，机器马上给你弄张诊疗卡出来。现在手机上的电子凭证也很方便，扫一扫医保码或者健康码就能登录。 搞定验证之后，屏幕上就跳出来各种功能菜单。你想干嘛？挂号、缴费、打印报告都在这儿。挂号的话得先选好科室和医生的号源；缴费的话看完医生以后点一下“门诊缴费”；打印报告的话直接点对应的选项就行。 接下来就是实际操作了。挂号就是选科室、医生还有具体的号源；缴费的时候一定要仔细看清单对不对。这一步交钱的时候通常有好几种方式：手机扫码最简单，拿出微信或者支付宝的付款码对准窗口扫一下；有医保的话可以用实体卡或者电子凭证；老款机器可能还支持银行卡或者现金。 支付成功以后机器会响一声开始打印。这一步千万不能急着走，一定要把所有东西都拿走：凭条是取药检查的重要凭证；如果打印了报告也要顺手拿走；最后别忘了把你的身份证或者社保卡拿回来。 给大家提个醒：挂号单、缴费单这些单子可要收好啊，退费时没有可不行。操作的时候一定要看清屏幕上的科室和金额信息，别点错了。扫码付款的时候也要确认二维码是机器本身生成的再付钱。另外退费这些事儿自助机一般不办得去人工窗口找导诊帮忙。 要是遇到吞卡或者钱扣了没出单子这种倒霉事千万别慌着走，赶紧找穿工作服的工作人员或者志愿者来解决就行。如果大家还想了解其他功能或者哪家医院的具体操作流程，随时都可以问我。