90后和95后这帮年轻人现在可是买房子的主力，他们可不仅仅是为了捡便宜，更想要的是有人能帮他们把家弄得漂漂亮亮的。这就逼着门店里的那些只懂背参数的销售赶紧变个样，现在的趋势就是谁懂设计、懂生活、懂搭配，谁就能成为店里的新门面。 所谓的设计型销售，说白了就是把设计那一套思路变成和客户打交道的习惯。不用太绕弯子，先把客户的生活场景看透，再给出一套解决方案，最后把产品自然地揉进客户的家里去。客户可能一开始就说想要个温馨的家，可这一个家得用瓷砖、橱柜、沙发、灯具等十几种东西来凑齐呢。谁能把这些散落的单品串成一个整体的故事，谁就能先赢下客户的信任，从而把这一笔交易变成长久的合作关系。 升级成美家顾问其实并不难，只需要走好这三步就行了。第一步就是要做好品牌搭配，别让客户买回去的东西像拼图一样不搭调。熟知自家产品当然重要，但更得熟悉别家的亮点才行。客户在做联盟活动时可能一口气买了好多特价单品，这时候就需要你像教练一样把每件东西放回它该在的位置上去。只有风格、材质、色温都协调了，才能避免家里看着乱糟糟的尴尬场面。 第二步是注重人性化细节。衣柜隔板可不能随便画条线完事。比如挂衣区的高度最好离地140厘米，这样拉衣服最省力；给孩子留的矮柜最好高度在50厘米左右，方便小朋友自己拿玩具；床头灯选择30度可调光的款式，这样就不会直射到眼睛上。这些看起来不起眼的小地方，往往是客户愿意多掏腰包买溢价20%的商品的原因。 第三步就是玩转色彩搭配。家居的颜色跟穿衣服不一样，换不了那么频繁。销售得先把色卡背熟了再去记口诀：墙浅地中家具深的话空间显得大；墙中地深家具浅的话显得高级有层次；黑白色调别超过三种颜色最保险永不过时。当客户还在纠结是选粉色还是灰色时，你要是能把四季色盘和朝向光照的情况摆在她面前说明白，这单生意基本就成了。 说到底软件虽然能一秒钟画出图来，但人心还得靠“设计”去温暖才行。只要把设计思维融入到每次接待客户、每一句推荐、每一张色卡里头去看问题，你就不再是一个单纯的卖瓷砖的人了。而是那个帮客户把日子过成样板间的“生活导演”。 在这个90后为主流的时代里，只有会用设计说话的销售才能把业绩从“越来越难做”变成“越来越稳妥”。