“一圈一策”推动社区治理向新生态转型

为了把便民生活圈建设搞得更给力,连云港市海州区把国家商务部等九个部门发布的文件精神落到了实处。他们在试点工作中讲究“一圈一策”,用这种办法来推动社区治理向新生态转型。这次便民服务提质扩容的重点,在于让居民满意成了衡量工作好坏的主要标准。为了达到这个目标,海州区选择了文昌社区作为起点,把“社区团购”模式作为抓手来搞创新。每天早上,新东街道文昌社区的自提点特别热闹。分拣员们正忙着把蔬菜、水果、蛋奶等物资分类摆放。居民们顺着手机平台预订的时间,陆续赶来取货。这种“线上预定、线下自提”的方式,已经成了许多家庭买东西的新习惯。像马云发这样的居民觉得特别方便,前一天晚上在平台上选好东西,第二天散步时顺手就拿了,价格实惠又省时省力。新东街道和下辖社区在这个过程中很细致地谋划和主动作为。他们去了新坝、板浦、东辛农场等农产品产区找好企业和农户合作。江苏农垦、农发集团这些大型农业企业也被他们拉进了这个供应链。赵丹作为文昌社区党委书记、居委会主任介绍说:“我们不仅仅是让居民能买到东西,更重要的是让他们买得放心。”现在,“新东优选”平台已经上线了三百多种商品,其中海州本地的特色农产品就有一百多种,像板浦香肠凉粉、新坝黄芽菜这些地理标志产品都有。这样一来不仅丰富了市民的菜篮子,也帮农户拓宽了销路。这个工程不光是便民的事儿,还带动了小商户转型发展。街道和社区成了服务者和链接者,帮着那些传统商户学习用数字化工具做“云店长”。唐司令熟食店的老板高成平就是受益者之一。他说:“以前主要靠街坊邻居光顾,现在通过社区团购平台把我们的特色产品卖出去了。”现在销量增加了,发展的信心也更足了。两个多月来,这个模式效果挺明显。超过90%的居民觉得满意。目前已经复制推广到街道所属的12个社区了。海州区的经验告诉我们:要搞一刻钟便民生活圈建设就得坚持“以人民为中心”。通过“一圈一策”的精细化治理把政策要求变成具体行动。现在的社区团购平台不只是买东西的地方了。