问题:冰雪旅游持续升温带来新需求,也暴露出服务短板。对不少跨省游客而言,雪板、雪鞋等装备笨重且易损,携带成本高、转运环节多,既影响出行效率,也容易拉低消费体验。随着客流增加,雪场“人到即滑”“人走即寄”的即时需求明显上升,传统“自带自提”模式难以适应当前出行节奏。 原因:一方面,冰雪消费从“小众体验”走向“大众度假”,游客结构更加多元,南方客源跨省出行比例提升;另一方面,交通网络和旅游产品供给持续完善,推动“短途周末滑”“假期深度游”并行,行程更紧凑,对服务效率提出更高要求。同时,冰雪消费正从门票与单次体验延伸至装备、住宿、餐饮、文创等综合消费,配套服务需要更精细、更稳定。 影响:服务上新与业态升级,正把“冷资源”转化为可持续的“热经济”。在内蒙古呼和浩特马鬃山滑雪场,雪季客流增长带动雪具寄递需求上扬。来自福建的滑雪爱好者在雪场签收前一日寄出的装备后表示,专业包装与准时送达明显减轻了出行负担。滑雪场上介绍,自2025年11月至2026年1月中旬已接待游客超8万人次,预计到2026年3月整个雪季接待量将突破20万人次。快递企业业务数据也显示,进入雪季后雪具寄递量同比增幅明显,部分网点较往年同期提升40%以上,订单来源覆盖广东、浙江、上海等地,反映跨区域冰雪流动加快。 在山西朔州,冰雪场景与历史文化资源联动,为寒假消费增加了新内容。当地滑雪场与广武长城等文物保护单位联动,推出“滑雪赏景+课外实践”等特色线路,把体育课堂延伸到雪场。雪上技能培训与体质锻炼结合,整个雪季吸引大量中小学生参与。此外,长城元素文创、主题打卡空间等供给丰富了消费层次,“玩雪+文化”有助于延长停留时间、提升二次消费概率。交通配套升级也在降低出行门槛,雪季开通直达机场、高铁站的免费接驳车,减少换乘成本,增强目的地吸引力。 在吉林大安,当地围绕冰雪赛事、冬捕活动、渔业市集等打造组合型场景,把旅游、赛事、商贸与乡村产业串联起来,形成“观赛—体验—消费—再传播”的闭环。特色园区将冰雪景观与工业遗存等资源叠加,拓展冬季旅游内容边界,推动传统淡季向旺季转化。 对策:针对“装备难带、服务碎片化、体验不连贯”等痛点,企业与地方正通过标准化、数字化手段补齐短板。快递企业在雪场设立专属服务点,提供雪具寄递一站式办理,采用加厚防震材料、专用雪具袋等降低运输损耗,并依托“航空+陆运”网络提升时效,实现重点城市至雪场48小时送达,部分短途订单可当日达。同时,通过专属入口一键下单、上门取件、雪场直达配送,以及到达后免费暂存等服务,解决“人未到、装备先到”的衔接问题,并探索雪场之间互寄,让“轻装滑雪”更易落地。 地方层面,还需继续以需求为导向完善供给:一是推动雪场与交通枢纽之间的接驳常态化,优化班次与信息发布,降低“最后一公里”成本;二是推进文旅体教融合,丰富寒假、周末等重点时段产品,强化安全保障与课程规范;三是引导文创、餐饮、住宿等配套提质,形成更完整的消费链条;四是完善行业标准与保险理赔等机制,提升寄递服务可信度与纠纷处置效率。 前景:从当前趋势看,冰雪经济的增长点正从“单一游乐”转向“综合服务”和“场景消费”。雪具寄递、装备租售、课程培训、研学实践、文创零售与市集活动等多业态协同,有助于延长产业链、提升客单价与复游率。随着交通设施完善、服务标准升级和跨区域客流持续扩大,冰雪消费有望在更大范围实现从季节性“旺”到更长周期运营的转变。同时,如何在快速增长中守住安全底线与生态底线,并形成可复制的运营模式,将成为行业高质量发展的关键课题。
冰雪经济的走热来自多方共同发力。从快递企业的服务创新到文旅部门的融合探索,从交通配套完善到产业链延伸——各环节联合推进——正把“冷资源”转化为“热经济”。这个过程不仅带动冬季消费,也为区域经济增添了新的增长点。展望未来,随着配套设施持续补齐、产业融合不断深化,冰雪经济有望成为推动区域高质量发展的重要支撑。