把“管理”变成“共治”，这是海口为了让居民过上好日子正在努力的方向。市里的社区网格管理中心把全市划分成了4788个网格，其中城市的有2465个，农村的有2323个。每个网格都配了专职员，专门把人、房、地、事、物都画在一张图上，问题一发现就随手拍照上报，部门马上就协同处理，结果也实时反馈。这就让“被动等群众”变成了“主动送服务”。从高龄补贴到危房改建，居民下楼就能办了。为了方便大家办事，龙华区大同街道龙昆上社区的网格员陈雪敏每天最期待的就是打开“龙昆上村网格微信群”。核酸筛查通知、疫苗接种提醒、便民服务预约……一条消息就能覆盖2000多位居民。 为了不让信息传得太慢，龙华区还自己研发了“网格人口排查”小程序。居民扫码自主填报信息，系统智能比对一下，三天就能完成以前两三个月才干完的实有人口登记。系统还会自动标记孤寡老人、重病患者、孕妇这些特殊群体。一旦有突发情况，政府就能第一时间精准派单。秀英区美德村就是这么干的，4个网格把村务拆成“最小单元”，矛盾调解、隐患排查、政策宣传都在“家门口”完成。 海口市社区网格管理中心负责人介绍说，全市按每300到500户划一个网格，一共划分了4788个网格。这一举措给海口带来了实实在在的好处。今年以来已经有304480人次网格员下沉一线工作了。他们累计巡查、宣传、排查的次数超过了百万次。秀英区顺利通过全国农村社区治理实验区结项评估就是一个缩影。 光阳社区的网格员李娆在11月24日下午给81岁的王菊英做了高龄补贴认证。这是她经常做的事。光阳社区是个典型的“夕阳红”社区，547户人家里面有288户是高龄或空巢老人。社区通过“橙色关怀”党员实践日活动把义诊、义剪、集体生日会都搬进了网格里，让老年群体的服务得到了全覆盖。以前老人们怕麻烦子女都不愿意出门找网格员办手续，现在他们主动把材料准备好等着网格员上门服务。 住在琼山区凤翔街道桂林大社区综合服务中心附近的居民黄琼君有了不一样的体验。11月23日下午4点左右，他在一窗受理窗口把危房改建证明递到工作人员手里时特别高兴：“没想到现在社区服务这么好，这么快就办好了证明。”过去他得先跑社区、再跑审批、再约勘查，材料补了又补。现在只要打个电话预审一下材料，十分钟就能到社区盖章把流程走完了。桂林大社区把10个网格做成了“移动政务大厅”，让居民感受到了极致的方便和快捷。 桂林大社区综合服务中心把服务细化到了5大类12项，从高龄补贴到危房改建等各种事情都能在家门口办完。这就是海口“小网格”托起大幸福的具体表现。让数据多跑腿、基层少跑腿已经成为了常态，“平安海口、宜居海口、和谐海口、文明海口”不再是一句口号而是千万居民触手可及的幸福感了。