网络外卖已成为十多亿消费者的日常选择,但食品安全隐患始终存在。无证商家入驻、预制菜过期上架、“幽灵外卖”难以追查、投诉渠道不畅等问题屡被曝光,症结在于平台责任边界不清。一些平台以“中介”自居,试图置身监管之外:商户资质审核把关不严,食品质量监督不到位,遇到消费者投诉相互推诿,本该承担的“守门人”职责变成了“甩手”。这类监管缺口不仅直接威胁消费者的饮食安全,也影响行业的长期发展。
网络食品安全关乎民生,也是平台经济稳健发展的底线。只有把平台责任落实到人员配置、管理机制和数据留痕,把监管要求落到可核验、可追溯、可问责,才能让“便利”不以“风险”为代价。随着制度完善和执法力度加强,网络食品交易有望在更透明、更规范的轨道上运行,让消费者每一次下单都更安心。