2026年3月23日这天，有60多岁的女乘客登上了一架从香港飞往伦敦的飞机。这趟航班是跨洋长途，大伙儿本来都挺期待的。可没想到起飞没多久，30分钟刚过，这名女乘客突然生了重病去世了。机组的人没把飞机掉头或者找个地方降落，反而把她的遗体给裹好，直接放到了飞机后面的厨房里。 这一放就是13个多小时，连300多位乘客在飞机上那13.5小时都被折腾得够呛。主要是因为厨房有地暖在加热，机组没把它关了。高温之下，遗体散发出难闻的味道，弄得整个机舱里全是味。到了伦敦附近的时候，不少人都被熏得恶心难受。 落地之后大家又被警察拦下了45分钟配合调查。后来听说是因为大家当时状态都不太好，还有机组的人也受不了这刺激请了假。英航那边倒好，死鸭子嘴硬说他们所有流程都没问题。据说是他们内部商量过要把遗体锁进厕所里藏起来，结果又改成了厨房。 现在大家都在网上骂声一片。很多人说机组的人太没人性了，厨房本来是做饭的地方放遗体本来就不对，再加上忘了关地暖这就更不对了。经常坐飞机的网友还说国际航协早就规定了遗体要离乘客和吃饭的地方远一点，英航这是明显违规了。 也有网友挺同情机组和乘客的遭遇的，觉得他们不能因为是“非紧急情况”就拒绝返航回去处理尸体这事儿太冷漠了。大家都觉得航空公司得好好改改处理这种事的预案才行。不少网友都在喊着要英航公开道歉还得赔钱。 从法律角度看英航这次麻烦大了。按照国际航空运输协会（IATA）的规矩，遗体必须得放到远离人群和厨房的地方去隔离好温度控制住才行。他们把人放到加热的厨房里既违反了操作规范也侵害了乘客的健康和尊严。 根据《蒙特利尔公约》，航空公司必须保证旅客在飞机上的安全和服务质量。这味道熏人和心理受伤害都算服务上出了错，乘客完全有权要求退钱、赔偿还有书面道歉。这事儿还涉嫌违反了国际公共卫生的运输规则呢。乘客们可以集体去找民航局投诉或者直接打官司去讨说法要精神损失费了。