最近上海威海有个真实的故事给我们上了一课。讲的是一个威海市民突然心脏病发作，家里人赶紧打120急救电话，接线员指引他们去找自动体外除颤器（AED）。幸运的是，他们在路边一辆私家车的后备厢里找到了这个设备。当时车主不在场，家属急中生智就把车窗给砸了，取出AED救了人。事后车主表示，玻璃碎了没关系，人命要紧。这件事让大家看到了民间的善意，但是我们也要清醒认识到，这场救援其实充满了巧合。在城市里生活，我们应该避免遇到紧急情况时还得考虑要不要砸别人的车窗去救人这种两难局面。 然而现实情况是，很多地方公共场所里的AED难找、维护不到位、也没有和急救调度系统联动好。有些地方甚至只是把AED摆出来就完事了。好在上海还有一些其他城市已经把AED的普及作为重点民生工程来推进了。目前上海已经配置了超过1.5万台公共AED，还在不断完善这个网络系统，让新增和现有的设备都能接入统一管理平台，并且和120急救调度系统紧密配合。市民如果遇到紧急情况，可以通过“随申办”搜索一下附近有没有AED设备，还能实时导航过去。 未来等更多功能上线后，公众急救和专业救援就能无缝衔接了。私人自己准备的AED设备就像城市善意的毛细血管一样，而政府主导的公共急救网络才是守护生命的主干道。一个城市是否文明不仅要看危急时刻有人伸出援手，更要看公共服务能不能给大家兜底保障。个人的善良当然值得赞赏，但保障生命安全不能只靠偶尔发生的好事情来维系。只有构建一个完善的、全面覆盖的、容易获取的公共急救网络体系，用确定的措施来抵消不确定的因素，才能给每一个生命提供最坚实的保障。