问题——乡村金融需求增长与风险隐患并存；随着农村产业发展、人员流动增多和移动支付普及，村民贷款、结算、社保卡使用、理财储蓄等的需求不断增加。同时，电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财等不法活动也加速向农村地区渗透。一些群众——尤其是老年群体——在信息甄别、个人信息保护和依法维权上仍有不足，容易造成资金损失并埋下纠纷隐患。 原因——数字化加速叠加信息不对称，形成“知识鸿沟”。一方面，金融服务加快数字化、线上化，使用更便捷，但部分中老年人操作习惯和风险识别能力尚未跟上；另一方面，农村地区获取金融知识的渠道相对有限，面对“高收益”“保本返利”等诱导话术更容易受骗。此外，个别群众对正规金融产品与非法集资、变相理财之间的界限认识不清，也增加了风险发生的可能。 影响——守住“钱袋子”关乎民生福祉与乡村治理。金融安全直接关系到千家万户的切身利益。一旦发生诈骗或资金纠纷，不仅影响家庭生活和养老保障，还可能引发邻里矛盾，增加基层治理成本。对推进乡村振兴而言，普惠金融能否更精准地服务到位、风险能否有效防控，关系到农业生产资金周转、小微经营稳定，以及群众对金融服务的信任。 对策——把服务与宣教送到群众身边，提升可得性与可懂性。近日，成都农商银行大塘分理处工作人员走进大塘镇官塘社区，借腊八节民俗活动与村民围坐包饺子、拉家常，并将金融服务和消费者权益保护宣传融入其中。工作人员围绕惠农信贷政策、社保卡便民功能、存款与理财基础知识等内容，用更贴近乡村生活的方式逐一解答，帮助村民结合家庭收支和生产经营周期，合理选择金融产品与服务。 风险防范上，工作人员结合典型案例，提醒群众警惕“冒充熟人转账”“中奖返利”“高息理财”“养老项目投资”等常见套路，做到不轻信陌生来电和不明链接、不向他人透露验证码等敏感信息，遇到可疑情况及时与家人沟通，并向银行网点或警方核实。同时，针对群众关心的纠纷处理方式，工作人员介绍正规投诉与维权渠道，强调通过合法合规途径维护自身权益，避免“私了”或被二次诱导。 前景——以常态化下沉服务夯实乡村金融安全底座。业内人士认为，农村金融工作既要“有供给”，也要“更适配”：一方面改进惠农信贷、支付结算、社保卡应用等基础服务，提高覆盖面和便利度；另一方面将消费者权益保护与反诈宣教融入日常服务，通过网点宣传、入村宣讲、案例警示和针对性辅导等方式，形成“看得见、听得懂、用得上”的常态机制。随着基层金融服务网络深入完善、金融知识普及持续推进，乡村居民的风险识别能力和依法维权意识有望不断提升，为乡村振兴提供更稳固的金融支撑。
金融服务下沉乡村，既是现实需求，也是金融机构的责任。成都农商银行以传统节日为纽带，把金融知识宣传融入民俗活动，让村民在更轻松的场景中获得实用的金融信息与风险提示。该做法为金融机构更好服务“三农”提供了参考，也为乡村振兴增添了更扎实的金融保障。