随着平台经济快速发展，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者规模已突破8400万人。该群体长期面临组织归属感不足、劳动强度被算法强化、社会保障不完善等问题。2022年全总调研显示，仅36%的新业态从业者享有工伤保险，超过六成受访者日均工作时长超过10小时。针对上述情况，全国总工会自2022年起实施专项三年行动。
新就业形态提供了大量就业机会，也带来了治理现代化的新课题。把劳动者权益保障落到实处——不仅体现对劳动价值的尊重——也是推动平台经济稳健发展的关键。随着组织覆盖不断扩大、协商机制逐步完善、服务体系持续提升，更多“看得见的温暖”有望转化为“可持续的制度”，让劳动者在城市奔忙中更有依靠、更有保障、更有奔头。