近日,一段记录视障学生独自返乡的视频在网络平台广泛传播,人民日报等主流媒体相继转发点赞。视频主人公李怡瑾是滨州医学院特殊教育与康复学院2022级中医学专业学生,她用第一视角完整呈现了从广州返回武汉的旅程。这段千里归途中,至少14人先后伸出援手,构成一场跨越时空的温暖接力。 李怡瑾目前在广州中医药大学第一附属医院实习。启程当日,出租车司机将她送至广州白云站后,考虑到停靠点距进站口较远,主动寻来民警协助。民警全程护送至进站口,与提前等候的高铁工作人员完成交接。这得益于李怡瑾购票时填报的重点旅客预约信息,使得铁路部门能够提前做好服务准备。 旅途中的细节更显人性关怀。安检人员迅速移开踏台方便通行,列车上前排乘客主动调直座椅靠背,邻座旅客帮忙安放行李。抵达武汉站后,站台工作人员轻声询问冷暖,随即与地铁工作人员无缝对接,一路护送直至与家人团聚。据统计,整个行程中李怡瑾共说了97次感谢。 这并非孤例。今年春运期间,滨州医学院另一名视障学生同样经历了长达9个多小时、跨越1200公里的爱心护送。类似事件频繁出现,既反映了社会各界对残疾人群体的关注支持,也反映出我国无障碍出行服务体系的完善。 李怡瑾选择公开记录这段经历,初衷在于传递正能量。她表示,之前参加志愿活动时就深刻感受到被帮助的温暖,希望通过分享个人生活让更多人了解视障群体。她将这些记录称为守护者日记,计划长期坚持下去,用亲身经历告诉社会:视障人士既能接受关爱,也能传递温暖。 作为学生代表,李怡瑾的成长轨迹颇具典型意义。她依靠读屏软件完成学习,专业课三年平均分超过90分,综合测评稳居班级第一,曾获国家奖学金、第二届全国大学生职业规划大赛总决赛银奖、2025年度交通银行残疾大学生励志奖学金等多项荣誉。她系统学习中医推拿知识,一次性通过盲人医疗按摩资格考试,在话剧表演、演讲比赛等活动中同样表现出色。 李怡瑾的职业目标明确而坚定:成为一名有温度、有技术的视障推拿师,用双手传递健康与希望。此理想的实现,离不开学校长期以来在残疾人高等教育领域的探索实践。 滨州医学院1985年创办全国首个专门招收肢体残疾青年的本科专业,开创我国残疾人高等教育先河。进入新时代,学校于2012年开始招收视障学生,2018年招收听障学生,填补了国内医学类残疾人高等教育的多项空白。学校坚持残健融合、教康结合的培养模式,为残疾学生提供系统化支持,帮助他们实现人生价值。 从制度层面看,铁路、民航、城市公交等交通运输部门近年来提升重点旅客服务流程,建立预约机制,配备专业人员,完善无障碍设施。这些举措为残疾人独立出行提供了制度保障。从社会层面看,公众对残疾人群体的认知逐步深化,从单纯的同情怜悯转向尊重理解,更加注重保障其平等参与社会生活的权利。 然而,残疾人融入社会仍面临诸多挑战。无障碍设施建设尚不均衡,部分公共场所缺乏必要的辅助设备;就业歧视现象依然存在,残疾人就业渠道相对狭窄;社会认知仍需提升,部分公众对残疾人能力存在低估。这些问题的解决,需要政府、社会、个人形成合力,持续推进无障碍环境建设,完善法律保障体系,营造包容友善的社会氛围。
这段返乡路既见证了社会的温度，也检验着公共服务的精度。当无障碍设施成为标配、帮扶机制更加完善、尊重意识深入人心时，特殊群体的出行才能真正实现自主与尊严。善意可贵，但更需要制度化的保障让它落地生根。