包大姐为了方便还款，便打算找个贷款中介帮忙凑钱，把手里几张信用卡里欠的钱一次性还清。前年底她接到了一个电话，对方自称能给她贷到20万。包大姐想着正好符合自己的需求，便让丈夫去了杭州富亿花园中心的银程金服签合同。合同里写得很清楚，按照银行实际放款金额的8.5%来收取服务费。这个合同是包大姐的丈夫跟杭州市上城区银程网络科技服务部签的，上面勾选的借款类型是信用借款，用途是大额消费，需求金额填了20万。合同里还特意手写了3个月以后的降息条款，要是贷不到20到25万的话就退手续费。 没过几天，中介就把包大姐的丈夫介绍到了南京银行贷款。银行那边审批下来只给了8万元，年化利率高达18.08%。这笔钱贷下来后用途写的是“家居换新”，分5年还清，现在已经还了5期了。 包大姐觉得只拿到8万块钱太少了，原本想凑整一笔账还信用卡呢。她去找中介理论，中介却推脱说银行不是自己家开的。包大姐要求退回服务费和利息，中介只同意退一部分手续费。 到了一月份，银行审批变得更严了，8万块钱的贷款也没能满足包大姐的要求。包大姐对此感到很生气，她表示当初说好要贷20万的，现在别说利息了，连本金都达不到额度。记者跟着包大姐和她丈夫一起去了富亿花园中心找物业帮忙沟通。物业工作人员也无奈地表示银程金服不让人进去。 无奈之下大家只好报了警。巡防队员赶到现场后把记者一行带到了银程金服办公室里。负责人见到记者后态度强硬地表示服务费不退了。记者问他为什么不退？负责人解释说他们是按实际放款金额来收费的。既然银行只给了8万，他们就按8万收了费；现在钱已经用了不可能再退回去了。 负责人还说这是公司按照合同办事呢。至于做不了低息贷款这事儿也不赖公司本身；毕竟银行不是他家开的嘛；要是条件不符合银行也不会批的啊！ 最后事情还是没谈拢。包大姐和丈夫决定走法律途径来维护自己的权益。