遭遇鸟击的南航航班CZ3554在3月21日的中午突然紧急返航，这消息可真让人捏了一把汗。乘客们回忆起那一刻，就像是坐在过山车一样，直到安全着陆才把那悬着的心放下来。这次航班执飞机型是A330-300，飞机注册号为B-1062。航班原本是要从上海虹桥国际机场飞往深圳的，可起飞没多久就发生了意外。这次事故发生在中午12点43分，起飞后的23分钟后，飞机返航虹桥机场，最终在13点06分降落在18L跑道。 吴玥和李扬在这次事件中可是没少费心思。一位乘客在飞机上拍了照片，他拍到了整个雷达罩已经脱落，部分碎片还挂在机头处，被高速气流吹得四处飞扬。另一位旅客也拍下了机务人员正在用塑料布把裸露的雷达天线包裹起来的画面。 这次事故是因为鸟击导致了机械故障才返航的。南方航空客服人员告诉大家，这个航班返航是因为遭遇了鸟击造成的机械故障。机组人员严格按照程序处理情况，航班也平安返回了虹桥机场。南航还迅速调派了另一架飞机去执飞这个航班，确保旅客能顺利前往深圳。 飞行过程中，吴玥和李扬还特地采访了一位网友“赛罗奥特曼”，他当时就在飞机上经历了整个过程。他说刚开始的时候颠簸不算特别剧烈，但时间特别长，还有几次明显下坠感。但机组迟迟没有广播提示，他只能默默地在座位上安慰自己、看电影转移注意力。不到半小时后机组广播宣布因机械故障需要返航。他透过舷窗看到飞机已回到上海上空，高度仅约800米。下降过程中还有颠簸，“我当时人一下就紧张了，只能在心里默默祈祷”。十多分钟后飞机平安降落虹桥机场，“那一刻悬着的心才落下来”。 这次事件也给我们敲响了警钟，航空安全永远都是第一位的。据了解这次事件还有很多目击者和旅客拍下了现场照片和视频，“频闪灯”和“120°E，28°N”等网友都记录下了当时的情景。对于这次事故原因是鸟击造成的机械故障南航客服已经给予解释说明：3月21日中午他们公司CZ3554航班（上海虹桥-深圳）起飞后遭遇鸟击。机组严格按程序处置，航班已安全返航上海虹桥国际机场。 对于此类事件中国南方航空采取了积极措施保障旅客安全：立即启动预案做好旅客服务保障迅速调派另一架飞机执飞该航班。航空业内人士表示此类情况属于标准安全处置流程：如果航班起飞后因机械异常或外部因素需要返航机组会在评估风险后选择最稳妥方案确保旅客安全。