最近北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局,专门把12家平台企业找来约谈,让他们听话整改。这12家企业涉及餐饮、住宿、旅行这些热门领域,会上给它们通报了这次整治发现的第一批问题。不少平台通过不合理的规则、虚假宣传或者虚设合规部门来侵害商家的经营权。有一个典型的例子是,某平台直接把商家正常卖18元的饺子改成1.25元结算,商家“被参加活动”的事情层出不穷。 这种现象背后是平台利用规模优势搞霸权管理。有关部门及时约谈纠偏很有必要。有些平台为了留住消费者和增加用户黏性,用罚款或限流的手段逼商家降价;为了美化市场数据就用虚假信息误导消费者。 这种竞争方式本质上是损人不利己的零和博弈。 去年上半年的外卖价格战就是很好的例子,投入上千亿资金最后市场份额变化不大,结果导致“卖得越多亏得越多”,对产业链造成了很大破坏。 幸好相关部门及时出手指导,这场闹剧才停下来。平台的作用是搭建高效连接、优化供需匹配、降低交易成本。 健康的平台经济需要透明规则、合理分成和协同服务来实现共赢。 把重点放在技术创新和服务升级上,比如健全公平机制尊重商家定价权,优化佣金结构让商家有利润空间。 回归良性竞争轨道才能让大家都受益。 昨天我在郑州晚报上看到文章就提到这些内容。 把发展精力放在技术创新、服务提质和生态共建上才能推动行业健康发展。