互联网时代的餐饮变革

这事儿要是放以前,也就是某几个网友在网上吵吵两句,没多少人在意。可现在不一样了,连罗永浩和贾国龙这两个名字都被扯了进来,热度那是真的高。最开始就是罗永浩在网上发了条动态,吐槽说某家餐厅的菜是预制菜。这一下就把贾国龙给惹急了,人家贾国龙是正经做餐饮的,哪能随便被安上个这种名头。他赶紧跳出来解释,说他们店根本没用那种国家规定的预制菜,而且因为这些言论,他的企业现在经营特别难,店里的生意不好做,员工也得面临失业。这两个人一来一回的互怼,让大家都开始琢磨起来,现在的餐饮行业是不是出了什么大问题。 说白了,这就是行业转型太快和标准太乱之间的矛盾。以前大家可能不太在意中央厨房这种东西,觉得只要好吃就行。但现在消费升级了,大家对吃的要求也高了,结果发现自己吃的饭菜其实很多都是用统一的模具、统一的调料做出来的标准化产品。再加上“预制菜”这个词定义太模糊,消费者也不知道啥叫正经的预制菜,就以为只要是在大车间里做的都是不好的。这种时候网络上的话又特别容易传出去,一个人乱说,一群人跟着骂,企业根本招架不住。 再看看对企业本身的影响,那是真的大。本来店里就因为各种原因客流量就少了,现在又被网暴围攻,生意更是雪上加霜。而且双方在网上互掐的过程中,很多话都变得特别难听,甚至直接升级成了人身攻击。最后平台方实在看不下去了,只能把相关账号给封了。这就提醒咱们大家,网络监督是好的,但要是变成了没理智的发泄或者暴力攻击,那对实体经济和社会秩序都是一种伤害。 要解决这个问题也不难。相关部门得赶紧把预制菜的国家标准给立起来,把生产、储存、怎么标这些规矩都写清楚了。这样大家就不会再有误会了。网络平台也得管好自己的一亩三分地,严格审核发言内容,别让谣言和恶意攻击在上面乱窜。 咱们老百姓在这事儿上也得动点脑子。不管是餐饮行业还是其他行业,都要在赚钱和保证质量之间找个平衡点。以后的市场肯定是要看谁更透明、谁更标准才能赢的。咱们作为消费者也不能听风就是雨,得客观一点看问题。 往后看这事儿给了咱们不少启示。以后餐饮企业肯定还得继续搞效率提升和品质保障这两手抓的工作。网上的朋友们也得学会理性一点说话。要是咱们能把法规完善好、行业规矩定好、网络环境也搞得清清朗朗的,那实体经济和数字经济就能一起好好发展了。 这场闹了好几个月的争论其实不光是个别的事那么简单。它让咱们看到了传统行业在搞数字化转型的时候有多难受,也让咱们看见了网络时代的舆论场是个啥样子。在产业升级这么快、消费者观念也在变的大背景下,咱们该怎么把握创新和规矩之间的度、怎么处理好自由说话和承担责任之间的关系?这事儿不光是企业、平台或者监管部门一家的事了。只有大家都坐下来好好谈谈、制度上也把漏洞补上、大家一起把生态环境搞好了,咱们才能在这一波大变革里达成共识,让经济好起来、让社会更和谐。