老板们平常和员工沟通时，最郁闷的事就是刚发出去的消息还没看两眼，就被对方撤回了。客户那边要是出了问题，关键证据又找不到，就更让人头大。其实不用担心，芝麻微客的会话存档功能能把这些“消失”的聊天记录全都找回来。咱们就来聊聊这到底是怎么回事。 为啥要关注那些被撤回的消息？原因多了去了。可能是员工发错了人或者手滑打错字，也有可能是有员工私下接单子、说坏话，甚至是怕跟客户闹翻了想把记录删了。要是金融、医疗或者教育这类行业遇到监管检查，没留存聊天记录可就麻烦了。最让人闹心的是，销售要是偷偷跟客户转钱或者发个人微信聊私事，也常常藏在那些被撤回的消息里。普通的聊天框根本看不到这些内容，大家只会收到一句冷冰冰的提示，压根不知道里面说了啥。 这时候就该轮到芝麻微客的会话存档大显身手了。作为腾讯认证的服务商，它不仅能把所有聊天记录永久存下来，最大的能耐就是能帮你找回被撤回和删除的内容。下面咱们看看它具体能干些啥：第一，防撤回防删除机制特别强。只要是开通存档以后发生的对话，不管是文字、图片还是语音文件，哪怕员工点了撤回，后台也能完整留存原来的内容和操作时间；第二，支持的消息类型特别全。不管是表情包、小程序链接还是现在流行的群接龙，通通都能存下来；第三，多端查看特别方便。管理员不用去员工账号里找东西，在PC端、移动端或者网页端随时都能调出来看。最重要的是异地调取速度很快，一般不超过3秒就能看到最新情况。 接下来咱们说说怎么开通这个功能：第一步先准备材料和订套餐。得先确保企业微信已经认证好了；第二步就是提交审核。联系芝麻微客那边准备好盖章的《会话存档确认函》，上传到企业微信后台让腾讯去审核；第三步就是配置了。等腾讯审核通过后，登录芝麻微客后台把他们给的可信IP和公钥填到企微后台去匹配接口；最后指定一下需要存档的员工名单就可以开始用了。这时候员工和客户会收到个提示框，如果客户同意了系统就开始自动同步保存聊天记录啦！