农行禹城市支行贴心服务老人的暖心事迹

鲁网3月10日消息，记者吴美琳和通讯员张子豪、王河南报道了农行禹城市支行贴心服务老人的暖心事迹。3月9日上午，一位姓张的90岁孤老独自一人来到南天支行，要把定期存款转存。大堂工作人员小张马上上前搀扶，耐心问清情况并全程引导。系统显示老人身份证消磁，按规定得去补办新证。小张看老人行动不便且路程远又赶上高峰，立刻给内勤行长汇报情况。网点开通了绿色通道，确认能拿户口本代替身份证办理。为了让老人少跑腿，小张主动提出开车陪他回家取户口本。一路上小心翼翼护送照料，拿到户口本后又搀扶着老人回来。小张很快帮老人办完了转存业务，高效又顺畅。老人激动地握住小张的手说：“你们的服务真好！”这次经历让大家都感受到了真正的关怀。小张说以后一定要不忘初心，在服务中融入尊老敬老的理念。